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Das sagen unsere Kunden

Verfasst vonGerhard R.
am11. Dezember 2014

Kann nicht Installieren Version 2014-2015

Kann leider die Version 2014-2015 nicht Installieren weil der Serien Nr Schlüssel falsch ist nicht korrekt überliefert wurde.
Ich bitte dies sofort richtig zu stellen und Abhilfe schaffen.
der Douwnloud funktioniert.

Verfasst vonBernd G.
am11. Juli 2014

Mein Verein

Das Programm Mein Verein 2014 ist nicht praktikabel. Insbesondere im Bereich der Beitragsabwicklung. Da ich zur Sicherheit immer noch mit dem alten Programm „Wiso-Vereinsverwaltung“ arbeitet, kann man hier immer Abweichungen feststellen, die nicht erklärbar sind. Auch mit der Erstellung einer Datei für die Weiterleitung an die Bank gibt es Probleme. Entweder will das Programm die Buchungen direkt an die Bank weiterleiten, was aber nicht möglich ist, da wir mit der Bank eine Vereinbarung haben, wonach Online-Buchungen von zwei Personen per TAN freigegeben werden müssen. Stellt man das Programm auf ein Offline-Konto um, wird keine Datei zur Weiterleitung an die Bank erstellt, bzw. diese nicht an der anbgegebenen Stelle gespeichert. Die Weiterleitung der Daten im alten Format hat uns nun zusätzliche Kosten beschert.
Über die langen Bearbeitungszeiten ist hier auch schon gesprochen worden. Weiterhin klappt auch der Export und Import von einem PC auf einen anderen nicht. Die Daten werden nicht korrekt übernommen und müssen nachbearbeitet werden. Was auch störend ist, dass sie beim öffnen von „Mein Verein“ zunächst immer die Testversion öffnet.
Eigentlich hatte man ja gedacht, dass man mit „Mein Verein“ die Arbeit im Verein vereinfacht und nicht komplizierter macht. Auf Anfragen bekommt man auch nur unzulängliche Antworten.
Die Vereinsbuchführng machich ich schon seit zwei Jahrzehnten mit Excel, einfach und bequem und so wie ich sie haben will. Wichtig wäre für uns der Beitragseinzug nach dem neuen SEPA-Verfahren gewesen. Hier hätte ich mir gewünscht, dass man das alte Programm SEPA-Fähig gemacht hätte. Werde nun bei unserer Bank mal anfragen, ob sie eine Lösung für unsere Beitragseinzüge haben. Was wahrscheinlich bedeutet, dass die Daten aller Mitglieder erneut erfasst werden ist.

Verfasst vonDominik J.
am9. Juli 2014

Erster eindruck OK, in der Praxis jedoch unbrauchbar (langsam und fehler)

Leider völlig unbrauchbar, machte einen ersten guten Eindruck der sich immer mehr verschlechterte. Inzwischen nicht nur sehr langsam (auf einem i7 mit SSD, gibt es unglaublich Wartezeiten schon beim aufrufen einzelner Menüpunkte). Zur Abrechnung der Beiträge völlig ungeignet da fehlerhafte Übertragungsprotokolle ausgeben werden und Beiträge teilweise nicht übertragen werden. Nur mit Stundenlanger korrektur konnten wir jeden Monat die Fehler korrigieren die BUHL einfach nicht in den Griff bekommt. Der Service,… das sage ich lieber nichts dazu, denn die lesen offensichtlich nicht einmal die Mails der Kunden richtig oder verstehen es einfach nicht. Leider seit über einem Jahr nur Ärger ohne dass Besserung in Sicht ist, eher wird es immer schlimmer/langsamer.

Verfasst vonHartmut M.
am7. Juli 2014

Mein Verein

Das Produkt ist immer noch unbefriedigend, obwohl die Mängel im Buchführungsbereich bekannt sind.
Es taugt lediglich für die Mitgliederverwaltung. Aber auch da gäbe es Verbesserungspotential.
Unsere Buchführung wickeln wir mit „EXEL“ ab.
Hartmut Michel
CRFN