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Unsere Kunden sind begeistert:

Verfasst von Michael
am 26.04.2016
Super, drei Jahre in Folge den Steuerberater gespart.
Super, im dritten Jahr in Folge genutzt und mehr als zufrieden. Ich werde das programm auch in diesem Jahr wieder nutzten. Uneingeschränkte Empfehlung.
Verfasst von Huibuh
am 24.04.2016
Alles gut
Wie erwartet kann man damit seine Steuer schnell und unkompliziert machen, super ist es für Solaranlagen alles bei was man braucht
Verfasst von Michael E.
am 24.04.2016
Optimales Steuerhilfsprogramm
Super einfaches programm für den Steuerantrag. Alles was man braucht ist drin,incl. Hilfe und Anleitung.Steuern leicht gemacht passt hier sehr gut.
Verfasst von TecSepp
am 24.04.2016
Kundenservice geht anders...
Ich habe das Programm seit 2001 (15 Jahre) genutzt. Technisch gesehen ist es OK, allerdings wurde es dann über die Jahre immer komplizierter, unübersichtlicher und filigraner.

Kurz zum Buhl Kundenservice:
Nachdem ich meinen eMail Provider vor ein paar Monaten wechselte habe ich die Rechnung, welche ausschließlich per eMail zugestellt wurde, leider nicht wahrgenommen. Was dann Buhl für ihre Kunden nicht fertig bring, schafft immerhin ihr Inkassounternehmen - nämlich einen einfachen und schlichten Brief an unsere Hausanschrift zu senden.
Auch hätte Buhl unsere Festnetznummer zur Verfügung gehabt, welche sogar mit einem Anrufbeantworter reagiert und Nachrichten 24/7 entgegennimmt.
Das Inkassounternehmen hat für diesen Brief 50 Euro von mir gefordert. Mit Mahnung eine Rechnung von knapp 100 Euro.

Damit bei einem 15 Jahre bestehenden Kunden auch ja nix anbrennt hat Buhl dann schon mal vorsichtshalber meine beiden Verträge (Steursparbuch und Mein Geld) gekündigt was ich dann erst zufällig nach meiner telefonischer Rückfrage zum Inkassobrief erfuhr.

Die Dame vom Buhl Callcenter reduzierte die Vorgehensweise von Buhl auf die Rechtskonformität, welche ich ja nicht bestritt. Leider begriff sie darüber hinaus nicht ansatzweise, dass Kundenservice und Kundenpflege nichts mit dem Ausschöpfen rechtlicher Schritte bei ausstehenden Zahlungen zu tun hat, sonder z.B. mit den "Bemühungen" zur Kontaktaufnahme beginnt.

Immerhin musste ich durch den "Rausschmiss" seitens Buhl die Verträge nicht selbst kündigen und vielleicht ist das der Kundenservice wie Buhl ihn versteht.

Viele Grüße
Verfasst von Huibuh
am 24.04.2016
Alles gut
Wie erwartet kann man damit seine Steuer schnell und unkompliziert machen, super ist es für Solaranlagen alles bei was man braucht
Verfasst von Jessica
am 23.04.2016
Einwandfrei
Ich nutzte bereits seit mehreren Jahren diese Programme, um meine Steuererklärung zu machen. Bin vollkommen zufrieden und hatte bisher nie Probleme.
Verfasst von V. Magalhae
am 23.04.2016
Einfacher mit Elster
ganz ehrlich.... Elster selbst ist einfacher zu bedienen als diese Wiso Software.... ich war wirklich sehr enttäuscht! nicht 20 Euro wert.
Verfasst von Jessica
am 23.04.2016
Einwandfrei
Ich nutzte bereits seit mehreren Jahren diese Programme, um meine Steuererklärung zu machen. Bin vollkommen zufrieden und hatte bisher nie Probleme.