loading
Antworten auf Ihre häufigsten Fragen

Falschmeldung durch AVG Virenscanner beim ersten Start der Steuersoftware für das Veranlagungsjahr 2016

Gepostet am 13.04.2017

Das Schutzprogramm "Internet Security" von AVG erkennt die Steuersoftware fälschlicherweise als Bedrohung. So beheben Sie diesen Fehlalarm:

  1. Wenn die Meldung des AVG-Programms erscheint, wählen Sie "Mehr Optionen".

  2. Klicken Sie auf "Zulassen", um den Start der Steuersoftware zu ermöglichen.

  3. Eventuell werden Sie gebeten, die Änderungen am Computer zu bestätigen. Klicken Sie dazu auf "Ja" und schließen Sie das danach erscheinende Fenster.


Ich erhalte die Meldung nicht mehr – was kann ich tun?

Falls Sie bei der erstmaligen Bedrohungs-Meldung die Option "Schützen (Empfohlen)" gewählt haben, kann die Steuersoftware nicht mehr gestartet werden. Gehen Sie dann bitte so vor:

  1. Löschen Sie manuell den Programmordner Ihrer Steuersoftware. In der nachfolgenden Tabelle sehen Sie, welches Programm in welchem Ordner installiert wird. Je nach Betriebssystem ist die Spalte 32bit oder 64bit maßgeblich.

  2. Installieren Sie Ihre Steuersoftware erneut.

Falls Sie während der erneuten Installation die Meldung erhalten, die Steuersoftware sei bereits installiert, brechen Sie die Installation ab und gehen Sie bitte so vor:

  1. Speichern Sie die passende Registrierungsdatei für Ihre Software (siehe Tabelle).

  2. Öffnen Sie das gespeicherte ZIP-Archiv und führen Sie die darin enthaltene Registrierungsdatei aus.

  3. Bestätigen Sie die gegebenenfalls erscheinenden Abfragen und installieren Sie die Steuersoftware erneut.

Nach der erfolgreichen Installation der Steuersoftware erhalten Sie erneut die unzutreffende Warnung des AVG-Programms. Wählen Sie jetzt – wie oben beschrieben – den Punkt "Zulassen". Danach ist der Start Ihrer Steuersoftware möglich.

Programm Verzeichnis 32bit Verzeichnis 64bit Registrierungsdatei
WISO steuer:Sparbuch 2017 / WISO steuer:Office 2017 / WISO steuer:Start 2017  "C:\Program Files\WISO\Steuersoftware 2017" "C:\Program Files (x86)\WISO\Steuersoftware 2017" Download
tax 2017 / tax 2017 Professional "C:\Program Files\Buhl finance\tax Steuersoftware 2017" "C:\Program Files (x86)\Buhl finance\tax Steuersoftware 2017" Download

Dieser Eintrag ist in folgenden Kategorien zu finden: WISO steuer:Sparbuch 2017 , WISO steuer:Start 2017 , tax 2017

Anfrage verfassen