loading
Antworten auf Ihre häufigsten Fragen

Wie kann ich meinen Vertrag mit automatischer Verlängerung kündigen?

Gepostet am 09.10.2015

Sie haben die Möglichkeit Ihren Vertrag mit automatischer Verlängerung direkt online über Ihr Kundenkonto zu beenden. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich zunächst mit Ihren Kundendaten an.
  2. Klicken Sie dann unter "Meine Verträge" auf den Text rechts neben dem Urkundensymbol.
  3. Wählen Sie nun den gewünschten Vertrag aus und klicken Sie bitte auf das Lupensymbol ganz rechts..
  4. Klicken Sie nun den Menüpunkt "Vertrag kündigen" rechts neben dem roten X.
  5. Wählen Sie bitte Ihren Kündigungsgrund aus und betätigen Sie abschließend die Schaltfläche "Kündigung absenden".

Alternativ haben Sie die Möglichkeit über die Funktion "Ticket einreichen"  Ihre Kündigung einzureichen.

Beachten Sie bitte, dass die Kündigung Ihres Vertrags mit Wirkung zum Ende der laufenden Nutzungsperiode möglich ist. Wurde Ihr Vertrag bereits verlängert, ist eine rückwirkende Kündigung und somit die Stornierung der Rechnung nicht möglich.



Anfrage verfassen