Sie erhalten die Meldung, dass der Echtzeit-Schutz deaktiviert ist
Gepostet am 17.06.2021;
Bei dem Hinweis nach einem Upgrade ist durch die geänderte Benutzerverwaltung des Betriebssystems eine saubere Neuinstallation der Software erforderlich. Sie benötigen Administratorrechte, um das Produkt zu deinstallieren. Mit den folgenden Schritten deinstallieren Sie das Produkt:
- Öffnen Sie den Ordner, in dem Sie das Produkt installiert haben (Standard: "Programme").
- Öffnen Sie den Ordner "WISO internet security".
- Doppelklicken Sie auf das Symbol "Deinstallieren".
- Geben Sie das Administrator Passwort ein, um das Produkt zu entfernen.
- Geben Sie Benutzernamen und Passwort des Administrators ein und klicken Sie auf "Ok".
- Das Produkt wird von Ihrem Computer entfernt.
Alternativ können Sie das Programm deinstallieren, indem Sie das Dienstprogramm "Terminal" öffnen und den folgenden Befehl eingeben: "sudo /usr/local/f-secure/bin/uninstall_MacProtection" (ohne Anführungszeichen). Ist das Script nicht mehr vorhanden, um WISO internet security:Mac zu deinstallieren, führen Sie folgende Schritte durch:
- Öffnen Sie den folgenden Link in Ihrem Browser:
https://download.f-secure.com/support/tools/uitool/mac/MacProtection/uninstall_MacProtection/uninstall.zip - Führen Sie einen Rechtsklick auf die Datei "uninstall_MacProtection" aus und wählen Sie "Speichern unter" an.
- Speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop.
- Öffnen Sie den Finder, wechseln Sie zu "Programme > Dienstprogramme" und öffnen Sie das "Terminal".
- Tippen Sie im Terminal "cd Desktop" ein und bestätigen Sie dies mit der Eingabetaste.
- Geben Sie hier "sudo sh ./uninstall_MacProtection" (ohne Anführungszeichen) ein und bestätigen Sie dies mit der Eingabetaste.
- Unter Umständen werden Sie nach dem Passwort zum Administrator Konto gefragt, welches dann einzugeben ist.
- Führen Sie einen Neustart des Systems durch.
Melden Sie sich auf buhl.de an und rufen Sie "Kundencenter" auf. Wählen Sie (links auf der Seite) "Meine Produkte und Verträge" aus und blättern Sie in der Liste Ihrer Verträge zum Eintrag für WISO Internet Security. Klicken Sie das Lupen-Symbol für die Details an. Wählen Sie "Erweiterte Einstellungen" aus. Hier sehen Sie die Aufstellung der vorhandenen und verbrauchten Lizenzen. Über "Download für Mac" können Sie die Installationsdatei zur Software neu laden.
WICHTIG: Im Rahmen der Installation wird Ihnen ein Dialog angezeigt werden, der mit einem "Ok" zum Öffnen der Sicherheitseinstellungen auffordert. Erlauben Sie damit den Echtzeitschutz. Nachträglich erreichen Sie diese Option über "Einstellungen > Sicherheit" in der Rubrik "Allgemein".
