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Bei der LBBW (60050101) erhalten Sie nach Umstellung auf ein neues TAN-Verfahren die Meldung, dass Ihr Zugang gesperrt sei

Gepostet am 17.04.2019;

Nach bankseitiger Änderung des TAN-Verfahren bei der Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) von TAN-Generator ("e-TAN") auf push-TAN oder ein andere aktuelle Methode reagiert das Banksystem unter Umständen falsch mit der Meldung "Ihr Zugang ist vorläufig gesperrt - Bitte PIN-Sperre aufheben."

In diesem Fall sind die Konten zu löschen und neu anzulegen. Über finanzblick web können Sie zuvor Buchungen sichern und anschließend wieder einlesen:

  1. Öffnen Sie die Profileinstellungen, wechseln Sie zu dem Punkt "Datensicherung" und klicken Sie auf "Sicherung erstellen".
  2. Verlassen Sie die Profileinstellungen mit "Fertig".
  3. Öffnen Sie die Buchungsliste Ihre Kontos bei der LBBW.
  4. Wählen Sie die Druck-Funktion (oben rechts) an und geben Sie einen Zeitraum an, der alle Ihre Buchungen umfasst.
  5. Klicken Sie danach auf den Button "CSV".
  6. Vergeben Sie beim Speichern einen eindeutigen Namen.
  7. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 6 für weitere Konten, die Sie bei der LBBW führen.
  8. Rufen Sie die Profileinstellungen auf und wechseln zu "Bankkontakte".
  9. Wählen Sie den Eintrag zur Landesbank Baden-Württemberg (60050101) an und klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol.
  10. Bestätigen Sie die Nachfrage und verlassen Sie die Profileinstellungen mit "Fertig".
  11. Wechseln Sie zu den Kontokarten.
  12. Wählen Sie oberhalb der Kontokarten das Stift-Symbol an, um in den Bearbeitungsmodus der Konten zu wechseln.
  13. Mit dem Plus-Symbol, welches nun links oben erscheint, rufen Sie den Dialog zur Einrichtung weiterer Konten auf.
  14. Folgen Sie dem Assistenten, um Ihre Konten bei der LBBW wieder anzulegen.
  15. Lesen Sie die gesicherten Buchungen über den CSV Import in finanzblick web ein.
    Das Vorgehen ist unter "WebApp: Wie können CSV-Dateien importiert werden?" in der Wissensbasis beschrieben.

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