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Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) in Burbach

Die Buhl Data Service GmbH ist mittlerweile Deutschlands größtes unabhängiges Softwarehaus. An elf Standorten in Deutschland und einem in der Schweiz, arbeiten derzeit über 550 Mitarbeiter in der Gruppe. Mit der Reihe „WISO-Software“ unterstützen wir Privatpersonen, Selbstständige und Kleinunternehmer bei ihren Finanzen. Wir sorgen außerdem dafür, dass unsere Kunden unterm Strich das beste Ergebnis für sich erzielen. Das vielfach ausgezeichnete „WISO steuer:Sparbuch“ ist Deutschlands meistverkaufte Software für die private Einkommensteuer-Erklärung. Weil wir schon früh den Kunden in den Mittelpunkt gestellt und konsequent an der Qualität unserer Produkte gearbeitet haben, blicken wir heute auf mehr als 30 erfolgreiche Jahre zurück.

Trotz unserer Erfolgsgeschichte haben wir die Werte, die uns von Beginn an ausgezeichnet haben, beibehalten. Eine kostenbewusste Strategie mit den richtigen Investitionen zum optimalen Zeitpunkt hat uns zu dem gemacht was wir heute sind. Wir sind stolz auf ein organisches Wachstum, eine etablierte und belastbare Infrastruktur, sowie eine stabile und kontinuierlich gewachsene Organisation.

Unsere Mitarbeiter bilden das Zentrum unseres Erfolges. Deshalb ist es für uns selbstverständlich, sie mit modernster Technik auszustatten und jeden Mitarbeiter stetig zu fördern und weiterzuentwickeln. Nur so schaffen wir es, dass Unternehmen und jeden Einzelnen erfolgreicher zu machen.

Ab sofort suchen wir Dich am Standort Burbach als

Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w)

 

So sieht Dein Aufgabenbereich aus:

  • Bei allen Fragen zur Anwendung unserer Software beräts Du innerhalb eines Support-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail.
  • Du stehst in Kontakt mit unserer Entwicklungsabteilung, um schnellstmöglich eine Fehlerbehebung zu initiieren.
  • Du überprüfst etwaige Programmfehler und nimmst Verbesserungsvorschläge in unserer Supportdatenbank auf.
  • Statusinformationen zum Stand der Software-Entwicklung werden von Dir betreut und an unsere Kunden weitergeleitet.

Das bringst Du mit: 

  • Du hast eine positive Einstellung zum Leben, bist ein freundlicher offener Mensch mit angenehmer Telefonstimme und guten Kommunikationsfähigkeiten.
  • Du verfügst über technisches know-how im Umgang mit Softwarelösungen oder bist bereit, Dich intensiv in das Thema einzuarbeiten.
  • Mit Kommunikation, Kundenorientierung und dem Denke in Lösungen, erreichst Du eine hohe Kundenzufriedenheit.
  • Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder im Bereich IT absolviert.
  • Teamfähigkeit ist ein Muss! Du kannst Dich mühelos in eine bestehende Mannschaft integrieren.

 

Was wir Dir bieten:

  • Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben und ausgezeichnete Perspektiven
  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten (auf Dich persönlich abgestimmt)
  • Vermögenswirksame Leistungen, attraktive Leistungsvergütung, Job-Rad, Mittagsverpflegung, flexible Arbeitszeiten
  • Modernste Technik und Büroausstattung
  • Offene und dynamische Strukturen

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