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Technischer Kundensupport (w/m/d) in Konstanz

Das Konstanzer Softwarehaus cobra steht für innovative Lösungen rund um das Kundenbeziehungsmanagement. Wir entwickeln und vertreiben seit 30 Jahren erfolgreich CRM Lösungen für mittelständische Unternehmen und setzen flexibles CRM auf Basis modernster Technologien um.
Bei cobra erwartet Sie eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem sympathischen, engagierten Team. Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Deutschlands.
Eine offene Kommunikationskultur, ausgeprägte Teamarbeit, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und großer Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen schaffen das ideale Umfeld für Ihren persönlichen Erfolg.

 

Ihre neuen Aufgaben

  • Ihre Aufgabe ist die Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen zu unseren Software-Produkten
  • Dies umfasst die Aufnahme und Bearbeitung von Supportvorgängen telefonisch, per E-Mail oder Fernwartungstools über unser Ticketing-System

Ihr Profil

  • Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert
  • Sie haben Kenntnisse in den MS-Office-Produkten, gerne auch in anderen Business-Software-Lösungen
  • Sie haben ein ausgeprägtes Servicedenken, Spaß am Kundenkontakt, sind kundenorientiert und teamfähig
  • Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache (C1)

 

Unser Angebot – Dein Vorteil

  • Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub ermöglichen Ihnen, Familie und Beruf unter einen Hut zu bringen
  • Umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen von Schulungen und Trainings halten Ihr fachliches Know-How stets auf dem aktuellen Stand
  • Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Konstanz bietet Ihnen optimale Arbeitsbedingungen
  • Frisches Obst und freie Getränke unterstützen Ihre Gesundheit
  • Eine offene Kommunikationskultur bietet Ihnen optimale Voraussetzungen, um sich einzubringen und Ihre Ideen zu realisieren
  • Unser Teamspirit sorgt dafür, dass Sie jeden Morgen gerne zur Arbeit kommen


Wir freuen uns auf Sie!