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Studentischer Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) in Burbach

Arbeitgeber Buhl

Seit über 30 Jahren – zwei Aufgaben: wir helfen unseren Kunden Geld zu sparen und effizienter zu arbeiten. Dazu entwickeln wir die besten Software-Lösungen. Mit über 550 Mitarbeitern an 11 Standorten in Deutschland und der Schweiz. Ihr Erfolg hat uns zu Deutschlands größtem, inhabergeführten Softwarehaus gemacht. Über eine Million Kunden vertrauen uns Jahr für Jahr. Wir unterstützen Privatpersonen, Selbstständige und Unternehmen.

Das vielfach ausgezeichnete „WISO steuer:Sparbuch“ ist die meistverkaufte deutsche Software zur Erstellung von Steuererklärungen. Absoluter Kundenfokus, verbunden mit verantwortungsvoller Selbststeuerung, bilden die Basis für die hohen Ansprüche, die das innovative Marktumfeld an unsere Mitarbeiter stellt. Transparenz und agiles Arbeiten im Team schaffen eine lebendige und ergebnisorientierte Atmosphäre.

 Ab sofort suchen wir Dich am Standort Burbach als

 Studentische Hilfskraft im technischen Kundenservice (m/w/d)

 

So sieht Dein Aufgabenbereich aus:

  • Bei allen Fragen zur Anwendung unserer Software berätst Du innerhalb eines Support-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail.
  • Du stehst in Kontakt mit unserer Entwicklungsabteilung, um schnellstmöglich eine Fehlerbehebung zu initiieren.
  • Du überprüfst etwaige Programmfehler und nimmst Verbesserungsvorschläge in unserer Supportdatenbank auf.
  • Statusinformationen zum Stand der Software-Entwicklung werden von Dir betreut und an unsere Kunden weitergeleitet.

Das bringst Du mit: 

  • Du hast eine positive Einstellung zum Leben, bist ein freundlicher, offener Mensch mit angenehmer Telefonstimme und guten Kommunikationsfähigkeiten.
  • Du verfügst über technisches Know-How im Umgang mit Softwarelösungen oder bist bereit, Dich intensiv in das Thema einzuarbeiten.
  • Mit Kommunikation und Kundenorientierung erreichst Du eine hohe Kundenzufriedenheit.
  • Du bist ein freundlicher und offener Mensch mit guten Kommunikationsfähigkeiten.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache und Rechtschreibung.
  • Dir macht es Spaß, anderen Menschen durch lösungsorientiertes Denken zu helfen.
  • Teamfähigkeit ist ein Muss! Du kannst Dich mühelos in eine bestehende Mannschaft integrieren.

 

Was wir Dir bieten:

  • Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben und ausgezeichnete Perspektiven
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Modernste Technik und Büroausstattung
  • Offene und dynamische Strukturen
  • Betriebliche Gesundheitsförderung

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