Support Mitarbeiter/in
in Bad Kreuznach

für Unternehmenssoftware mit Programmierkenntnissen

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software büro+ und ERP-complete. Sie helfen den Anwendern bei Fragen zur Bedienung oder inhaltlichen Grundlagen, begleiten sie per Fernwartung, erstellen Vorlagen für die Beleg- und Listendrucke, analysieren Anwendungsprozesse und entwickeln systemübergreifende Lösungsvorschläge. Darüber hinaus testen und dokumentieren Sie Programmfunktionen und tragen zur laufenden Weiterentwicklung und Optimierung der Software bei.

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Aus- und
    Weiterbildung mit Praxiserfahrung im Anwendersupport
  • Affinität für Programmiersprachen
  • Kenntnisse in Unternehmenssoftware (Business Software/ERP-Anwendungen)
  • Kommunikative Fähigkeiten und analytisches Denken
  • Kundenorientierung und Begeisterung an der Lösung von Kundenanfragen
  • Eigenverantwortlicher Arbeitsstil