Es fällt uns nicht immer leicht, Reklamationen und Beschwerden von Kunden sachlich zu betrachten. Wir fühlen uns oft ungerecht behandelt und verstehen die Kritik möglicherweise als einen Angriff auf die eigene Person. Dabei sollten wir für diese Kritik dankbar sein. Sie trägt dazu bei, dass wir uns verbessern. Außerdem bietet der richtige Umgang mit Kundenbeschwerden die ...
Bei den allermeisten Mac-Nutzern handelt es sich um eingefleischte Fans. Das weiß jeder, der schon mal eine typische Diskussion zum Thema Windows-PC vs. Mac verfolgt hat. Diesen Streit wollen wir an dieser Stelle nicht schlichten. Fakt ist aber, dass Mac-Usern manchmal interessante und hilfreiche Programme entgehen, weil sie normalerweise nur auf einem Windows-Rechner funktionieren. Was ist also mit MeinBüro ...
Manchmal geraten wir regelrecht ins Schwärmen, wenn es um unsere Software MeinBüro geht. Begeistert erzählen wir davon, wie effektiv man mit dem Programm Angebote und Rechnungen verschickt, Kunden und Artikel verwaltet und vieles mehr – das Ganze natürlich leicht verständlich und jederzeit anpassbar. Aber MeinBüro für Dienstleister? Dass wir es damit absolut ernst meinen und von MeinBüro wirklich ...
In unseren Software und Business-„Crashkursen“ plaudern erfahrene Expertinnen und Praktiker aus dem Nähkästchen. Bei Seminaren in Norddeutschland übernimmt Petra Winkelmann diese Aufgabe. Die gebürtige Hamburgerin ist Gründercoach und Organisationsberaterin: Sie unterstützt Solo-Selbstständige und Kleinbetriebe beim Unternehmensaufbau, organisiert die Buchhaltung und optimiert das Zeitmanagement. In ihren Seminaren und Trainings gibt Petra Winkelmann ihr Know-how mit Begeisterung ...
Der Bundestag hat die bislang fünfmonatige Standardfrist für die Abgabe von Steuererklärungen kürzlich um zwei Monate verlängert. Der neue Steuerstichtag 31. Juli greift allerdings erstmals im Jahr 2019. Die Einnahmenüberschussrechnung, Umsatz-, Gewerbe- und Einkommensteuererklärungen für das Jahr 2016 müssen also wieder am Ende des vermeintlichen „Wonnemonats“ Mai beim Finanzamt sein. Falls Sie einen Steuerberater an ...
