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Mein Verein Blog

  • 02. Januar. 2014
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Wenn von einer Organisation die Rede ist, kann sowohl eine Einrichtung (ein Unternehmen, ein Verband, etc.) als auch ihr Aufbau samt Strukturen und Prozessen gemeint sein. Doch in vielen Organisationen ist es mit der Organisation so eine Sache. Statt gezielt gestaltet

Weiterlesen Organisation im Verein
  • 01. Januar. 2014
  • Administrator
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Gespräche über Beanstandungen sind häufig Kommunikation in der Krise: Der Beschwerdeführer ist aufgebracht. Und bald könnte es auch sein Gegenüber sein – wenn er, zurecht oder nicht, statt Argumenten nur noch Pfuirufe heraushört. So gerät Kritik schnell

Weiterlesen Krisenmanagement im Verein
  • 01. Januar. 2014
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Beschwerden sind nicht nur eine wichtige Erkenntnisquelle für das Veränderungsmanagement im Verein, sondern auch die günstigste Reaktion unzufriedener Kunden, auf die ein Verein hoffen kann. Denn die Unzufriedenheit verschwindet nicht dadurch, dass der Betroffene

Weiterlesen Veränderungsmanagement im Verein
  • 01. Januar. 2014
  • Administrator
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Die Abwehrhaltung gegen Beschwerden und der Unwille, Missstände zur Kenntnis nehmen regieren oft auch auf Managementebene: Viele Führungskräfte erwarten von sich, dass sie die Dinge stets unter Kontrolle haben. Die uralte Weisheit, dass man aus Fehlern viel

Weiterlesen Zufriedenheit im Verein
  • 01. Januar. 2014
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Wer Kritik übt, muss damit rechnen, dass sie als Rüffel aufgenommen wird. Damit macht man sich selten Freunde. Ganz anders sieht es ein chinesisches Sprichwort: „Wer mir schmeichelt ist mein Feind, wer mich tadelt mein Lehrer.“ Um Feindschaft soll

Weiterlesen Beschwerdemanagement im Verein
  • 01. Januar. 2014
  • Administrator
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Hat dein Verein ein klares Selbstbild, kannst Du es nach außen tragen und ein positives Image schaffen: durch die Kommunikation (Corporate Communication), das Verhalten (Corporate Behaviour) und das Erscheinungsbild (Corporate Design) Deines Vereins. Nutze diese

Weiterlesen Elemente der Corporate Identity für euren Verein

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