Kontakt

Service & Support. Wir sind für sie da.

Brauchen Sie Hilfe?

Haben Sie Fragen zu Meisterbüro, Ihrer Bestellung, Anregungen oder besondere Wünsche? Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 – 17 Uhr erreichen Sie Ihren Ansprechpartner bezüglich aller Fragen rund um das Meisterbüro.

Fragen zum Produkt

(kostenfrei)
02735 – 77 63 82
meisterbuero@buhl.de

Individuelle Beratung und Anpassung

(kostenpflichtig)
02735 – 77 63 82
meisterbuero-technik@buhl.de

Technischer Meisterbüro-Support

(kostenfrei)
02735 – 90 96 700
Supportticket erstellen unter
www.buhl.de/kundencenter

Einrichtungsservice

Meisterbüro bieten Ihnen einen sehr guten Kundensupport. Zwei Stunden Servicezeit für alle Fragen rund um die Erstinstallation und Einrichtung der Software sind beim Kauf bereits inklusive.

Als Zeitguthaben steht Ihnen dieser kostenfreie Service während der gesamten Vertragslaufzeit für die Einrichtung zur Verfügung; so können Sie sich die Software ganz bequem an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen lassen.. Nutzen Sie die Installations-Hilfe und melden Sie sich bei uns!

Telefon: 02735 – 77 63 82

 

Zusätzlicher Einrichtungsservice

Wenn das Zeitguthaben aufgebraucht ist und Sie gerne weiteren Einrichtungsservice in Anspruch nehmen wollen, dann ist das natürlich kein Problem. Melden Sie sich einfach an und vereinbaren Sie einen kurzfristigen Termin mit uns.

Dabei werden die ersten 15 Minuten pauschal mit 24,75 € (zzgl. MwSt.) abgerechnet. Danach bezahlen Sie 1,65 € / Minute (zzgl. MwSt.).


Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie eine Auflistung vieler schon gestellter Fragen für die schnelle Antwort. Folgen Sie einfach dem Link zum Helpdesk und nutzen Sie unsere Suchfunktion.

Zum Helpdesk

Online Stammtisch

Immer Donnerstag laden wir zum digitalen Stammtisch. Horst Knauer beantwortet online alle Fragen zum Meisterbüro. Immer zwischen 18.00 und 20.00 Uhr.

Schreiben Sie eine leere E-Mail an stammtisch@meisterbuero.de
In nur wenigen Sekunden bekommen Sie Ihren Zugangslink zur Teilnahme am Meisterbüro-Stammtisch.

Für die Teilnahme ist ein PC-Headset notwendig, um sich mit unserem Dozenten zu verständigen. Natürlich können Sie auch via Telefon am Meisterbüro-Stammtisch teilnehmen.

Schließlich bieten wir auch eine App, um auch über Smartphone oder Tablet beim Stammtisch dabei sein zu können. Je nach Gerät laden Sie diese im App-Store im Vorfeld herunter. Genaue Informationen erhalten Sie mit der Anmeldung.

Jetzt anmelden

Fernwartung

Für die Fernwartung nutzen wir die Software Teamviewer, die für Sie selbstverständlich kostenlos ist. Bitte klicken Sie zum Download der entsprechenden Version auf den jeweiligen Link:

TeamViewer QuickSupport für Windows, MAC OS, Linux, Mobile
TeamViewer QuickSupport als App für iOS & Android