Update notwendig, aber Patch funktioniert nicht - gelöst s. u.

Wollte soeben meine fertige Steuererklärung per Elster versenden, vor dem letzten Schritt kommt der Hinweis "Update notwendig".

Es liegt eine neue Version vor: 27.03.1674. Dann laden "s1674.cab" und "infotax.Allgemein.cab". Dann startet das Update, bricht allerdings ab mit dem Hinweis "Die Programm-Aktualisierung war nicht erfolgreich". "Es ist ein Fehler aufgetreten. Old File not found."

Leider kann ich damit meine Steuererklärung nicht abgeben.

Wie lässt sich das wohl lösen?

Vielen Dank - ich habe das manuelle Download versucht, aber mit identischer Fehlermeldung. Werde jetzt ein Ticket einreichen.

Kurzes Update:

Keine Reaktion auf mein Ticket. Sogenannte Telefonhotline in zahlreichen Versuchen gestern und heute nicht erreichbar. Das ist einfach nur ganz schlechter Kundenservice.

Vielen Dank, diese Hinweise habe ich dann auch auf mein Ticket erhalten und heute angewendet. Nach De- und Neuinstallation mit deaktiviertem Norton hat es funktioniert und ich konnte jetzt auch meine Erklärung per Elsterversand abgeben.