Guter Rat lohnt sich
Versicherungen können viele Risiken absichern. Doch nicht alle Verträge sind nötig und nicht immer geht es beim Vertragsabschluss um das Wohl der Kunden. Manche Vermittler wollen Policen verkaufen statt einen bedarfsgerechten Versicherungsschutz bieten. Allerdings gibt es auch Versicherungsberater, die unabhängig informieren und im Interesse des Verbrauchers nach passenden Tarifen suchen. Woran Sie einen guten Berater erkennen und worauf Sie achten sollten, um weder über- noch unterversichert zu sein.
Mit ein paar Klicks kann jeder online eine neue Hausratversicherung abschließen. Genauso einfach lässt sich der Kfz-Versicherer wechseln und eine neue Krankenkasse finden. Im Internet gibt es zahlreiche Vergleichsportale. Darüber können Verbraucher Tarife verschiedener Versicherer suchen und deren Leistungen miteinander vergleichen – und dann auch gleich den Vertrag abschließen. Das klingt unkompliziert. Aber ist das auch immer sinnvoll? Nicht jede Versicherung, die Kunden abschließen können, brauchen sie zwingend. In seinen Beratungen bei der Verbraucherzentrale Bremen stellt Roland Stecher immer wieder fest, dass viele Verbraucher überversichert sind. „Typisch ist der Fall, dass ein Pärchen kommt, das seit Jahren zusammenwohnt und zwei Verträge für eine Haftpflichtversicherung hat. Häufig wissen sie nicht, dass ein Vertrag ausreicht, wenn sie einen Haushalt teilen.“
Noch ungünstiger ist es, wenn Verbraucher Verträge vermittelt bekommen. Die Leute wissen größtenteils nicht, was sie genau abgeschlossen haben, so Stechers Erfahrung. Es sei erschreckend zu sehen, wie viele zu wenig, zu teuer oder einfach nicht richtig versichert sind. „Manche Verbraucher erzählen mir auch, dass sie ein Vermittler so zugetextet hat, dass sie unterschrieben haben, damit er geht“, erzählt Stecher. Das könnte eine Erklärung dafür sein, dass in den Medien ab und an Fälle beschrieben werden, bei denen 70-Jährige eine Lebens- oder eine Rechtsschutzversicherung mit mehrjähriger Laufzeit abgeschlossen haben.
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