Mietrückläufer

  • Moin! Ich habe mal ne Frage. Bitte nicht steinigen, sollte diese oder ähnliche Situation bereits besprochen worden sein. Ich habe manchmal das Problem, dass Kunden Geräte ausleihen möchten, bevor sie kaufen. Dann mache ich daraus eine kostenpflichtige Miete, die später auf den Kaufpreis angerechnet werden kann. Da meine Geräte mit einer Seriennummer versehen sind und ich feste Mietgeräte habe, meckert MB jedes mal, wenn ich ein Mietgerät rausschicke, da ich diese Seriennummer ja bereits versandt (vermietet) habe. Beispiel: Kunde 1 mietet --> Versand mit Seriennummer "123" erfolgt --> Kunde 1 schickt Gerät zurück --> Kunde 2 möchte Gerät mit Seriennummer "123" haben. Hier fällt MB verständlicherweise auf, dass das Gerät bzw. die Seriennummer "123" bereits versendet wurde. Stornieren um damit das Gerät zurück zu buchen und die Seriennummer wieder frei zu geben möchte ich nicht, da der Mietauftrag ja korrekt ist, Vielen Dank für etwaige Hilfe oder Tipps!