Hallo,
es ist im mehreren Threads angesprochen worden, dass im buhl:Konto die historischen Anfragen gelöscht wurden. Hier ist zur Erläuterung zu sagen, dass bereits im April dieses Jahres im Support ein neues Ticketsystem implementiert wurde. Die technische Umsetzung führte hier dazu, dass bearbeitete und beantwortete Tickets im buhl:Konto nicht mehr sichtbar sind. Eine Löschung hat hier nicht stattgefunden und die Historie der Anfrage steht für den Support bei Rückfragen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Grapengeter