Fil Foundsbank: Zugangsprobleme

Hallo zusammen,

geht bei jemandem die FIL-Fondsbank überhaupt noch? Mittlerweile kann ich sie in einer neuen Datenbank nicht mehr hinzufügen und in meiner Standarddatenbank nicht mehr auf PIN/TAN zurückstellen. Hatte sie auf Anraten des Supports auf Offline gestellt und hätte dann ein Log vom zum Zurückstellen versenden sollen.

Das war als ich vor drei Monaten mal wieder nachgehakt hatte, ob sich bei dem nun fast drei Jahre alten Ticket noch was tut. Seitdem wieder Sendepause. Wenn ich bedenke, was ich schon Zeit investiert habe (zig Logs verschickt, reihenweise Screenshots vom Onlinebanking gemacht), eigentlich nicht haltbar - vor allem angesichts einer jährlich erhobenen Gebühr für die Aktualitätsgarantie...

Viele Grüße,

Müsli

Hallo Billy,

danke für Deine Mühe! Das ist echt spannend. Bei mir scheint sich MG zwar beim Einlesen der Daten aus dem Testzugang aufgehängt zu haben (zumindest rödelt es seit 10 Minuten vor sich hin...), aber ich komme auch deutlich weiter als mit meinem eigenen Depot.

Dann machen vielleicht nur die Depots Probleme, die vor Einführung der Abgeltungssteuer eingeführt wurden, denn die wurden in Aktiv- und Passivdepot aufgeteilt. Eine solche Aufteilung hat das Demodepot nicht. Werde das mal dem Support schreiben.

Viele Grüße, Müsli

P.S.: Noch der Vollständigkeit halber im Anhang, wie es bei meinem Depot aussieht.

Zitat von Billy

Die Einrichtung und auch der Abruf sind bei mir nicht mal Minutensache.

Komisch, warum es bei mir hing, aber prinzipiell sehe ich es auch so, dass der Testzugang bei mir geht. Weiß nicht, ob sich mein Edit oben mit Deinem Beitrag überschnitten hat, oben siehst Du jedenfalls, wie es mit meinem Account aussieht - wenn es Dich interessiert

Hallo. Gibt es hier neue Erkenntnisse?

Wiso MG hängt sich bei mir bei der Einrichtung des Kontos bei der FIL Bank bei folgendem Schritt auf:

Mit freundlichen Grüßen

cswmg

Das ist der Hänger, den ich auch hatte, als ich es mit dem Testzugang probiert hatte (s.o.).

Zu meinem eigentlichen Problem mit meinem eigenen Depot gibt es nichts Neues.

Zitat von cswmg

Wiso MG hängt sich bei mir bei der Einrichtung des Kontos bei der FIL Bank bei folgendem Schritt auf:

Hast Du deshalb schon ein Ticket aufgemacht? Für mein Problem gibt es jetzt ein PreRelease, jetzt hänge ich auch an diesem Punkt...

Kurzes Update: Mit dem neuesten Pre-Release (vom Programm, nicht der Banking-Komponenten) hängt bei mir die Einrichtung nicht mehr. Allerdings werden keine Wertpapiere gefunden.