kein Update möglich / XP patch fehlerhaft !

  • Ich wollte das WISO Sparbuch installieren und bekam die Fehlermeldung "Ausführen nicht möglich". Bei den FAQ´s gabs den Hinweis per Internet einen Patch zu laden. Nach Installation wurde jedoch angezeigt das der Patch fehlerhaft war. Auch eine erneute Installation des Patches brachte nichts.


    Es wurde auch geschrieben, das es ein Update geben soll. Soweit ich weiß war die Meldung von August. Jetzt haben wir Ende Oktober.


    Ich bin registriertes Mitglied und es klappt nicht.


    Welche Lösung bieten sie an ?


    mfg
    Maxithecat

  • Hallo Maxithecat,


    ich hatte keine Probleme mit dem Update. Aber es wurde im Juli/August 2004 folgender Lösungsvorschlag von der Buhl GmbH mitgeliefert:


    Produkt: WISO Sparbuch 2004
    Das Ausführen des Updates unter Windows XP wird mit einem Patchfehler 34 beendet.

    Symptom:
    Das Ausführen des Updates wird unter Windows XP mit einem Patchfehler 34 beendet.


    Ursache:
    Das Update-Programm verwendet für die Dateioperationen während des Updates DOS-kompatible Dateinamen, die alle Windows-Betriebssysteme standardmäßig unterstützen.


    Durch den Einsatz von "Tuning"-Programmen für Windows XP oder auch durch die manuelle Änderung der entsprechenden Einstellung in der Registry ist es möglich diese Unterstützung zu deaktivieren. Ist dies der Fall und enthält der Name des Installationsverzeichnisses des WISO Sparbuchs 2004 eine Leerstelle, hat das Update-Programm keinen Zugriff auf die Patchdateien, weshalb es zu einem Patchfehler 34 kommt.


    Lösung:
    • Erfahrene Anwender können diesen Sachverhalt durch Änderung des Wertes des Registry-Schlüssels NtfsDisable8dot3NameCreation von 1 auf 0 korrigieren.
    • Alternativ deinstallieren Sie bitte das WISO Sparbuch 2004 und installieren es anschließend in ein Verzeichnis, welches keine Leerstelle im Namen enthält.


    Gehen Sie hierfür bitte nach folgender Anleitung vor:
    1. Sichern Sie die von Ihnen erstellten Projektdateien auf einem geeigneten Datenträger.
    2. Deinstallieren Sie anschließend das WISO Sparbuch 2004 über Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Software.
    3. Starten Sie bitte die Suchen-Funktion von Windows XP über das Start-Menü. Wählen Sie jetzt die Option, dass Sie nach Dateien und Ordnern suchen möchten. In der Zeile Gesamter oder Teil des Dateinamens erfassen Sie bitte den Text Sparbuch 2004. Sobald der Ordner Sparbuch 2004 auf der rechten Seite angezeigt wird, markieren Sie diesen bitte und wählen aus dem Datei-Menü den Eintrag Löschen.
    4. Sichern Sie alle geöffneten Dokumente und Projekte und beenden Sie anschließend alle geöffneten Anwendungen. Öffnen Sie hierfür bitte den Task-Manager in dem Sie die Tasten [STRG], [ALT] und [ENTF] gleichzeitig drücken und anschließend den Reiter Anwendungen anklicken. In der nun erscheinenden Auflistung wählen Sie bitte die erste Anwendung aus und klicken auf Task beenden. Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle weiteren Anwendungen.
    5. Löschen Sie zudem bitte die Dateien im Temp-Ordner. Klicken Sie hierfür auf Start > Ausführen in der Taskleiste und geben Sie in das Textfeld die Variable %temp% ein. Nach dem Klick auf OK werden Ihnen alle temporären Dateien angezeigt, welche mit dem Windows Explorer gelöscht werden können.
    6. Installieren Sie nun (wie im Handbuch beschrieben) das WISO Sparbuch 2004 erneut und beachten Sie, dass das Installationsverzeichnis keine Leerstelle enthalten darf.
    Laden Sie abschließend die aktuell verfügbaren Updates vom Update-Server. Klicken Sie hierfür im WISO Sparbuch auf das Menü Online > Update durchführen > des Programms über's Internet und folgen Sie den weiteren Hinweisen auf dem Bildschirm.

    Probieren Sie es mal aus, wenn es weiterhin nicht klappen sollte, wenden Sie sich ganz einfach an die Firma.