keine Verbindung zum Online-Konto möglich

anniejo · 14. Januar 2008

Hallo, kann mir jemand helfen. Ich kann nicht mehr auf mein Online-Konto zugreifen. Folgende Fehlermeldung erscheint:

Der Geschäftsvorfall konnte nicht ausgeführt werden. Bitte ermitteln Sie die Zugangsdaten neu.

Da sich aber bei meiner Bank nichts geändert hat, bin ich etwas ratlos :x die hinterlegten Daten im Tresor habe ich natürlich schon überprüft.

Jemand eine Idee??? Danke.

Jürgen · 14. Januar 2008

Mach einfach das was dort steht --> "Bitte ermitteln Sie die Zugangsdaten neu"

Gruß
Jürgen

anniejo · 14. Januar 2008

Danke .... toller Tip, welche Zugangsdaten ?????? Die von meiner Bank haben sich nicht geändert

Jürgen · 14. Januar 2008

Zitat von "anniejo"

Danke .... toller Tip, welche Zugangsdaten ??????

Wechseln zur Kontoverwaltung und in der Kontenliste das Problemkonto markieren.
Unterhalb der Kontoliste auf der Karteikarte Bank- und Kontodaten unter Zugangsart auf den [...]-Schalter drücken und den Hinweisdialog mit Ja bestätigen.
Zugangsart auswählen --> weiter und mit "Fertigstellen" den Dialog abschließen.

Noch mehr "tolle Tipps" findest du in der FAQ. :wink:

http://support.buhl.de/support/hits.html?productid=414&searchtext=109559&submit=searchform

Gruß
Jürgen

anniejo · 15. Januar 2008

Danke, hat funktioniert obwohl keine Änderung stattgefunden hat, der Zugang ist der gleiche wie vorher. Hatte es vorher nur einer visuellen Kontrolle unterzogen, wollte er wohl aber nochmal bestätigt haben, warum auch immer.
:roll:

Billy · 15. Januar 2008

Zitat von "anniejo"

Danke, hat funktioniert obwohl keine Änderung stattgefunden hat

Nicht an der Oberfläche...

Gruß
Dirk