Reparatur- und Garantieaufträge

  • hallo


    ich habe mal die windowshilfe des programmes gefragt, aber leider spuckt er dazu nix dolles raus...


    1)kunde bringt defektes teil zurück. es muß ja eine rücknahme erfolgen, ein formular muß gedruckt werden wo das defekte teil und die fehlerbeschreibung drauf steht. defekte ware liegt nun im rma-lager. nun muß eine reparaturlieferung mit fehlerbeschreibung am den lieferanten erfolgen...die ware kommt von lieferanten zurück (ware wieder im lager)...evtl. kommen zu der reparatur vom lieferanten noch kosten dazu, weil zum z.b. die rep. unberechtigt war...kunde erhält die ware zurück....


    so für jeden vorgang sollte ein formular erzeugt werden....wie geht dat in den programm???