Hallo,
habe seit geraumer Zeit Probleme mit dem Payback-Konto. Meldung: Kontoabfrage zur Zeit nicht möglich. Dabei habe ich die Anweisungen zur Anlage des Kontos exakt befolgt. Seit Wiso 2008 gibt es Probleme.
Kann jemand helfen?
Danke
Hallo,
habe seit geraumer Zeit Probleme mit dem Payback-Konto. Meldung: Kontoabfrage zur Zeit nicht möglich. Dabei habe ich die Anweisungen zur Anlage des Kontos exakt befolgt. Seit Wiso 2008 gibt es Probleme.
Kann jemand helfen?
Danke
Zitat von "wollistep"habe seit geraumer Zeit Probleme mit dem Payback-Konto. Meldung: Kontoabfrage zur Zeit nicht möglich. Dabei habe ich die Anweisungen zur Anlage des Kontos exakt befolgt. Seit Wiso 2008 gibt es Probleme.
Hast Du zum selben Zeitpunkit Zugang zum Payback.Konto, wenn Du Dich im Webbrowser per Payback einloggst?
Du könntest das Screenparser-Fenster aktivieren und schauen, ob Dir dabei etwas auffällt.
Gruß
Dirk
Danke für die schnelle Antwort.
Ja, habe online Zugang zum payback-Konto.
Gruß
Zitat von "wollistep"Ja, habe online Zugang zum payback-Konto.
Dann aktiviere wie gesagt mal das Screenparser-Fenster und schau, was MG macht oder nicht macht.
Hast Du andere PIN/TAN-Web-Zugänge in MG eingerichtet und funktionieren diese? Wenn erste Teilfrage ja und zweite nein, blockt eventuell eine Firewall den Screenparser-Zugriff?
Gruß
Dirk
die anderen Zugänge funktionieren.
Frage: Muss ich die registry ergänzen? Bei mir fehlen einige Einträge unter screenparser.
Zitat von "wollistep"die anderen Zugänge funktionieren.
Nur zur Sicherheit: die anderen PIN/TAN-Web Zugänge? Welche z.B.?
ZitatFrage: Muss ich die registry ergänzen? Bei mir fehlen einige Einträge unter screenparser.
Erst mal nur wie von Jürgen beschrieben die beiden Einträge:
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Wiso\LetsTrade\ScreenParser]
"Log"=dword:00000064
"ShowBrowser"=dword:00000001
Gruß
Dirk
soory,
getraue mich nicht, die Änderungen an de registry vorzunehmen.
Dann verzichte ich lieber auf die Kontenabfrage.
Gruß
Zitat von "wollistep"getraue mich nicht, die Änderungen an de registry vorzunehmen.
Das ist o.k. und eine vernünftige Entscheidung, wenn man sich nicht sicher ist.
ZitatDann verzichte ich lieber auf die Kontenabfrage.
Du könntest noch in MG die Protokollierung aktivieren und Buhl die Fehlerprotokolle schicken (Extras - Optionen - Online - Logging).
Gruß
Dirk
Danke, das werde ich tun
Sorry, wollte die Datei senden, weiß nur nicht wie??
Kannst Du bitte weiterhelfen?
Danke.
Zitat von "wollistep"Sorry, wollte die Datei senden, weiß nur nicht wie??
Kannst Du bitte weiterhelfen?
Beim Schließen von MG kommt ein Hinweis-Fenster (siehe Screenshot), in dem man informiert wird, wohin die gepackten Logfiles gespeichert werden und was man noch so wissen muß. Einfach mal in Ruhe durchlesen.
Gruß
Dirk
Diese Meldung kam tatsächlich, aber auch danach die Fehlemeldung, daas die mail nicht versandt werden onnte.
Gruß
Wolfgang
Übrigens: Danke nochmal für die schnellen Antworten
Zitat von "wollistep"Diese Meldung kam tatsächlich, aber auch danach die Fehlemeldung, daas die mail nicht versandt werden onnte.
Von wem kam die Meldung und wie genau lautete diese?
Oder hast Du den Versand abgebrochen. Da kommt nämlich von MG die Meldung.
Ansonsten kannst Du die Zip-Files ja direkt an eine manuell erstellte E-Mail hängen (den Pfad zu den Files kannst Du dem Hinweis-Fenster entnehmen) und an den Support schicken oder auch per Support-Formular ( ? - Support ) .
Gruß
Dirk
die Meldung kommt , wenn ich das Programm beende.Sie lautet: die email an den support konnte nicht erzeugt werden
Zitat von "wollistep"die Meldung kommt , wenn ich das Programm beende.Sie lautet: die email an den support konnte nicht erzeugt werden
Hm, kommt bei mir nur, wenn ich die erstellte E-Mail verwerfe. Welches E-Mail-Programm hast Du? Aber ist auch egal. Schickste halt die Logfiles mit dem Support-Formular. Das finde ich auch besser auszufüllen.
Gruß
Dirk
email-Programm ist incredimail.
Ich versuchs mal mit dem Formular. Noch einmal Dank für die Hilfe
Zitat von "wollistep"email-Programm ist incredimail.
Kannte ich bis ebend überhaupt nicht. Könnte mir vorstellen, daß es MG genauso geht :wink:
Gruß
Dirk