Fehler: "Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt." bei Kontakt-Synchronisation/ Kontoanlage

  • Bei der Migration von MG2008 auf MG2009 wurden die Kontakte der Citibank-Konten nicht mit übernommen. Einer der Kontakte lies sich erneut synchronisieren, bei dem zweiten tritt der Fehler "Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt." auf.


    Sämtliche Versuche, das Konto wieder online nutzbar zu machen, sind gescheitert.


    Zu diesen Versuchen zählen u.a.:

    • die aktuellen Hotfixes einspielen
    • ausfühliche Fehlerprotokolle an den Support schicken
    • das Konto vollständig löschen, Datenbank bereinigen, Konto neu anlegen
    • die angeblich fehlerbehebenden Schritte unter Beobachtung des Supports (Netviewer) ausführen

    In der Zwischenzeit gibt der Support auch keine Rückmeldung mehr auf das eingereichte Fehlerprotokoll.


    Für Tipps, die sich von den allgemein vorgeschlagenen "Lösungen" unterscheiden und nachgewiesenermassen zum Erfolg bei dieser Fehlermeldung führen, bin ich dankbar.


    Viele Grüße,
    Alexander