Installation stoppt - manuelles Installieren funzt nicht...

1. offizieller Beitrag

    Moin,


    versuche Mein Geld 2006 auf einem Neuen Rechner XP-SP2 von Org-CD zu installieren.
    Der Installer startet und fängt auch an Daten zu lesen, stoppt allerdings nach
    60% mit der lapidaren Mitteilung das das setup unterbrochen wurde und
    das System nicht verändert wurde.


    Eine Installation im letzten Jahr ging noch...
    Haben die Herrschaften von Buhl eine zeitliche Limitierung eingebaut
    wie ich dies schon mal bei dem Steuerprogramm gesehen habe, das
    sich nach 13Monaten nicht mehr installieren liess es sei denn man verstellt
    das Datum ?


    Tips wären super !



    Jan

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von jan_1923

    Der Installer startet und fängt auch an Daten zu lesen, stoppt allerdings nach
    60% mit der lapidaren Mitteilung das das setup unterbrochen wurde und
    das System nicht verändert wurde


    Bitte einmal den präzisen Wortlaut der Fehlermeldung posten. Gibt es Protokolleinträge in der Ereignisanzeige?


    Gruß
    Jürgen

    Hallo Jürgen,
    der Installer sagt recht wenig (siehe Anhang).
    Die Ereignisanzeige meldet (installer noch offen):


    "Produkt: WISO Mein Geld 2006 Standard -- Installationsvorgang fehlgeschlagen."


    Die Ereignisanzeige sagt danach (installer beendet):
    "Das Produkt wurde durch Windows Installer installiert.
    Produktname: WISO Mein Geld 2006 Standard. Produktversion: 7.02.00.
    Produktsprache: 1031. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der Installation: 1603."
    Manchmal aber auch Status: 1602
    Firewall an oder aus macht keinen unterschied...


    Habe in der setup.ini mal die Zeile "LogResults=N" in "LogResults=Y"
    geändert. Sehe aber auch keine log datei...


    Probiere ich ein man. Install und starte mg.exe sagt DocWatson:
    Die Anwendung "C:\Programme\WISO\Mein Geld 2006\mg.exe"
    hat einen Programmfehler verursacht. Datum und Zeit des Fehlers:
    05.02.2009 um 21:28:56.687
    Ausnahme: 80000007 an Adresse 00000000 (ntdll!KiFastSystemCallRet)


    Die anfangs erwähnte Zeitbeschränkung scheint es auch nicht zu sein
    (wäre ja auch noch schöner !!)
    Habe auch nach Jahresumstellung im Bios keinen Erfolg...


    Hast Du eine Idee ?


    Jan

    • Offizieller Beitrag

    Autsch! :cursing:
    Bitte verzichte zukünftig auf Schriftformatierungen und gestalte deinen Beitrag lesbar. Danke.


    Nun zum Problem. Erstelle zunächst ein Installationsprotokoll. Dazu werden dem Windows-Installer Parameter übergeben ...


    Code
    msiexec /i "D:\Setup\WISO Mein Geld 2006.msi" /Lime "C:\Temp\logINST.txt"


    (Pfade bitte anpassen)


    Falls bei der Installation ein Fehler auftritt, ist ein Eintrag so oder ähnlich wie der Folgende am Ende des Protokolls vorhanden:


    Code
    === Protokollierung beendet: 05.02.2009 21:28:56 ===
MSI (c) (70:D0) [21:28:56:687]: Produkt: WISO Mein Geld 2006 Professional
-- Fehler 2318: Datei existiert nicht


    Kopiere den letzten und wichtigen Abschnitt des Protokolls (ab "Protokollierung beendet") und füge ihn in deine Antwort ein.


    Zitat von jan_1923

    Die anfangs erwähnte Zeitbeschränkung scheint es auch nicht zu sein


    Natürlich nicht.


    Gruß
    Jürgen

    Moin Juergen, gesagt getan:
    diese sind die letzten Zeilen aus dem Protokoll:
    "...
    1: Setting Costing Info Location ISSelfRegisterFinalize : C:\DOKUME~1\jan\LOKALE~1\Temp\~1B.tmp
    Aktion beendet um 07:52:33: ISSelfRegisterCosting. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: ISUnSelfRegisterFiles.
    Aktion beendet um 07:52:33: ISUnSelfRegisterFiles. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: UnregisterTypeLibraries.
    Aktion beendet um 07:52:33: UnregisterTypeLibraries. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: RemoveODBC.
    Aktion beendet um 07:52:33: RemoveODBC. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: UnregisterFonts.
    Aktion beendet um 07:52:33: UnregisterFonts. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: RemoveRegistryValues.
    Aktion beendet um 07:52:33: RemoveRegistryValues. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: UnregisterClassInfo.
    Aktion beendet um 07:52:33: UnregisterClassInfo. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: UnregisterExtensionInfo.
    Aktion beendet um 07:52:33: UnregisterExtensionInfo. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: UnregisterProgIdInfo.
    Aktion beendet um 07:52:33: UnregisterProgIdInfo. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: UnregisterMIMEInfo.
    Aktion beendet um 07:52:33: UnregisterMIMEInfo. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: RemoveIniValues.
    Aktion beendet um 07:52:33: RemoveIniValues. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: RemoveShortcuts.
    Aktion beendet um 07:52:33: RemoveShortcuts. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: RemoveEnvironmentStrings.
    Aktion beendet um 07:52:33: RemoveEnvironmentStrings. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: RemoveDuplicateFiles.
    Aktion beendet um 07:52:33: RemoveDuplicateFiles. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: RemoveFiles.
    Aktion beendet um 07:52:33: RemoveFiles. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: RemoveFolders.
    Aktion beendet um 07:52:33: RemoveFolders. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: CreateFolders.
    Aktion beendet um 07:52:33: CreateFolders. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: MoveFiles.
    Aktion beendet um 07:52:33: MoveFiles. Rückgabewert 1.
    Aktion gestartet um 07:52:33: Wdsfpca_CleanupFiles.C8C0673E_50E5_4AC4_817B_C0E4C4466990.
    Aktion beendet um 07:52:34: Wdsfpca_CleanupFiles.C8C0673E_50E5_4AC4_817B_C0E4C4466990. Rückgabewert 3.
    Aktion beendet um 07:52:35: INSTALL. Rückgabewert 3.
    Aktion beendet um 07:52:35: ExecuteAction. Rückgabewert 3.
    Aktion gestartet um 07:52:35: SetupCompleteError.
    Aktion beendet um 07:52:38: SetupCompleteError. Rückgabewert 2.
    Aktion beendet um 07:52:38: INSTALL. Rückgabewert 3.
    === Protokollierung beendet: 06.02.2009 07:52:38 ===
    MSI (c) (08:14) [07:52:38:484]: Produkt: WISO Mein Geld 2006 Standard -- Installationsvorgang fehlgeschlagen.


    MSI (c) (08:14) [07:52:38:484]: Das Produkt wurde durch Windows Installer installiert. Produktname: WISO Mein Geld 2006 Standard. Produktversion: 7.02.00. Produktsprache: 1031. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der Installation: 1603."


    ????


    Danke


    jan

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von jan_1923

    Aktion gestartet um 07:52:33: Wdsfpca_CleanupFiles.C8C0673E_50E5_4AC4_817B_C0E4C4466990.


    Nützt dir wahrscheinlich nix, aber genau diese Aktion schlägt fehl.


    Zitat von jan_1923

    Aktion beendet um 07:52:38: SetupCompleteError. Rückgabewert 2.


    Diese Zeile gibt an, dass die Aktion durch den Benutzer abgebrochen wurde. In der Ereignisanzeige wird der Abbruch mit dem Fehlercode 1602 protokolliert.


    Zitat von jan_1923

    MSI (c) (08:14) [07:52:38:484]: Das Produkt wurde durch Windows Installer installiert. Produktname: WISO Mein Geld 2006 Standard. Produktversion: 7.02.00. Produktsprache: 1031. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der Installation: 1603


    Das ist der ausschlaggebende Hinweis. Mit einer Zeitbeschränkung hat das nur wenig bis gar nichts zu tun. Ist 'n lokales Problem. ;)


    http://support.microsoft.com/kb/834484/de


    Gruß
    Jürgen

    Moin Juergen,


    danke fuer Deine erneute Hülfe.


    Hat mich auf Umwegen zu des Pudels Kern geführt.


    "1603" ist laut MS die Rückgabe wenn einer der drei Bedingungen erfüllt ist:
    a) Der Ordner, in dem Sie das Windows Installer-Paket installieren möchten, ist verschlüsselt.
    b) Auf das Laufwerk, auf dem sich der Ordner befindet, in dem Sie das Windows Installer-Paket installieren möchten,
    wird als Ersatzlaufwerk zugegriffen.
    c) Das Konto SYSTEM verfügt nicht über Vollzugriffsberechtigungen für den Ordner, in dem Sie das Windows
    Installer-Paket installieren möchten. Die Fehlermeldung wird angezeigt, weil der Windows Installer-Dienst für die
    Installation von Software das Konto SYSTEM verwendet.


    Alle drei Bedingungen treffen beim Root Laufwerk und dem standard Programmverzeichnis nicht wirklich
    zu denke ich....


    Habe zunächst den ganzen verkorksten installationskram geloescht und mir dann noch mal
    Deinen Rat bezüglich der Kommandozeileninstallation mit "msiexec /?" angeschaut und eine
    eigene zusammengewürfelt...und mit
    msiexec /a "E:\Setup\WISO Mein Geld 2006.msi" /qf /Limevx! "C:\Temp\logINST-02.txt"
    eine "administrative" Reparaturinstallation durchgeführt (was immer das heisst)


    Und schwubs....


    Jetzt geht's


    Nochmal vielen Dank für Deine Hints.
    Haben mir gut geholfen.


    Jan