Ist doch sicher bei der Citi eine Frage des Geldes. Ich hoffe jetzt mal auf die Credit Mutuel, dass die die bisherige Praxis durchbrechen und endlich einen HBCI-Zugang umsetzen.
Dies habe ich denen auch ganz deutlich schon vor Wochen in einer eMail geschrieben. Vielleicht / bzw. ganz sicher ist das der Weg, den auch die leidgeplagten User gehen sollten, damit da endlich mal Ruhe rein kommt, denn wenn viele Kunden sich beschweren und einen HBCI-Zugang verlangen ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass er endlich kommt.
Hallo,
ich habe heute - nach 2 Monaten - eine Antwort von der Citibank bekommen.
ZitatAlles anzeigen...
Die Citibank bietet generell keine Unterstützung für das sogenannte "offline-Banking" an. Jegliche Software-Funktionalitäten werden von den Entwicklern ohne Rücksprache mit der Citibank entwickelt, so dass keine grundsätzliche Kompatibilität vorauszusetzen ist. Die Software-Kompatibilität mit unseren Systemen ist daher sehr unterschiedlich. Nach aktuellem Kenntnisstand bietet die Software "Star-Money" eine hohe Kompatibilität.
Bezüglich Ihres Vorschlages bezüglich der verschiedenen "TAN-Arten" und der Einführung des HBCI-Verfahrens können wir Ihnen versichern, dass wir die normale
TAN-Version als sicher erachten, insofern Sie alle Sicherheitskriterien, wie z.B. Vieren-Scanner, Firewall etc. beachten. Natürlich sind wir immer an der Verbesserung unserer System interessiert, so dass wir regelmäßig prüfen, ob unseren Kunden eine höhere Sicherheit durch andere Legitimationsmöglichkeiten zur
Durchführung von Transaktionen angeboten werden kann. Ob es in der Zukunft Änderungen geben wird, können wir zum aktuellen Zeitpunkt nicht sagen.
..., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Verbesserungsvorschläge und bedauern, Ihnen keine zufriedenstellende Lösung mitteilen zu können, hoffen jedoch, dass wir Ihnen mit unserer Antwort weiterhelfen konnten. ...
Ihr Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Naja, so hat ja jeder seine Meinung. Also Star-Money zu empfehlen find ich schon ungewöhnlich, aber die alten TAN-Listen als sicher zu bezeichen find ich schon ziemlich lächerlich. Aber vieleicht bringt die Credit Mutuel neuen Wind in den Laden.