Frage an WISO Kundendienst?

Zitat

Auch versteh ich nicht dass ich schon im September für eine Software bezahlen soll die keine wesentlichen Erneuerungen besitzt und eigentlich erst 2008 aktuell ist!

Genau das ist der Punkt, das wären dann nur 9 Monate nach Erscheinen der 1. offiziellen Version, alles davor waren ja wohl fehlerhafte Beta Versionen, die man nicht zählen kann. Macht 159,90 EUR insgesamt für 2007.

Ich hatte da was von einem Jahr Aktualitätsgarantie gelesen, das heißt, dass man für 1 Jahr kostenfreie Updates erhält. Bisher war das eher sehr spärlich mit den Updates und ich fürchte da wird keins mehr kommen. Wird wohl alles für die neue kostenpflichtige Version aufgespart, die obendrein scheinbar noch etwas abgespeckt wurde .
Echt tolle Preispolitik. Ist das im Sinne von uns Kunden?

Energie, du sprichst mir aus der Seele!

Da ich es mittlerweile aufgegeben hatte, meine Buchhaltungs- und Steuersachen mit diesem Programm machen zu wollen, sondern es nur für die Erstellung von Angeboten und Rechnungen nutze, interessieren mich diese Fragen auch äußerst brennend.
Denn ich hätte mir die 2008er Version angesehen, um dann zu entscheiden, ob sie besser taugt als die 2007er.
Der Grundgedanke des Programms ist nämlich sehr gut, wenn nur die vielen Ungereimtheiten und Probleme nicht wären! Die Zeit dafür habe ich einfach nicht.
Und 14 Tage ist auch eine furchtbar kurze Zeit.
Ich würde ja auch mehr Geld ausgeben, wennn - ja wenn ich denn wüßte, ob bei einer höheren Investition die Kunden ernster genommen werden als bei MB2007 (selbst wenn es preisgünstig ist, ist das kein Grund für die vielen echten Schwierigkeiten, die in diesem Forum dokumentiert wurden).
Solange ich da nicht sicher bin, setze ich vielleicht ein Jahr aus und schaue ins Forum, ob die Macher von MB 2008 die Dinge besser im Griff haben. Auch wenn ich das Programm dann vielleicht nicht mehr zu einem Vorzugspreis bekomme... meine Zeit ist auch Geld!

Vielleicht kann sich ja mal jemand von den Buhlern zu den Fragen von "energie" äußern, denn keine Aussage ist bekanntlich auch vielsagend!

PS: Ich bin sonst eigentlich als sehr geduldiger Mensch bekannt

Danke für die Info.
Infolge deines Hinweises hab' ich mir mal die bisherigen Bewertungen bei Amazon zu diesem Lexware-Produkt angeschaut und die waren durch die Bank negativ (mit dem Tenor "Von wegen easy!") 1 Stern von 5. Waren nicht allzu viele Bewertungen, aber alle Versuche gingen schlecht aus.
:cry:
Ich sage das nicht, um dich zu entmutigen, vielmehr möchte ich dich ermutigen, und die Ergebnisse deines Tests hier mitzuteilen, vielleicht ist es ja dennoch eine Alternative für uns Leidgeprüfte hier.

Es ist zum Mäusemelken! Der Ansatz ist goldrichtig und alles, was wir wollen, ist eine saubere Ausführung. Klar muss man einen sauberen Schnitt machen und den Definitionsbereich angeben (z. B. wirklich sagen: Ein Programm nur für Freiberufler, ohne Lagerhaltung, Lohn etc., ggf. nur Deutschland usw.), aber das dann konsequent durchführen.

Ein Programm wie WISO Mein Büro ohne die Kinderkrankheiten, das wäre ein konkurrenzloser Renner!

Aber wenn ich in den Newslettern von Buhl immer wieder lese, dass man sich damit schmückt, in einem neuen Release endlich irgendwelche (aus meiner Sicht für Finanzprogramme gravierenden) Fehler behoben zu haben, dann geht bei mir die Hutschnur hoch.

Schließlich kann ich als Texterin auch nicht zu meinem Kunden sagen: Setzen Sie erst mal den Werbetext mit den Rechtschreibfehlern drin ein, bis zur zweiten Aussendung werde ich sie gefunden haben und Sie bekommen dann eine verbesserte Version.
Ich darf höchstens damit aufwarten, noch mal eine zugkräftigere Headline oder einen noch besseren Einstieg für die jeweilige Zielgruppe gefunden zu haben, also echte Verbesserungen!
Und so stelle ich mir auch ein Update bei einer Buchhaltungssoftware vor (noch übersichtlicher, noch einfacher, noch bequemer, noch schöner, aber nicht: endlich richtig).

Schließlich ist der Empfänger der Übertragungsdaten (UStVoranm. + EÜR) das Finanzamt. Und die meisten Finanzämter sind nicht für hohe Toleranzschwellen bekannt. :roll:

Ich finde es traurig, dass es hier im Forum, wo etliche mit dem Produkt ausgeharrt haben und an den Verbesserungsvorschlägen mitgewirkt haben, keinen Beitrag von den Buhlern gibt, in dem die Version 2008 vorgestellt wird so nach dem Motto: Jetzt wird endlich alles gut! :cry:

Da ich die Moderatoren eigentlich geschätzt habe, finde ich das doppelt traurig, denn ich interpretiere das so, dass sie vielleicht ihren guten Namen nicht gerne hergeben möchten für eine Entwicklung, hinter der sie
selbst nicht stehen können, und die von anderen - nicht im Sinne der Kunden - entschieden wurde.

Also wohl erst mal ausgeträumt.

Mit freundlichen Grüßen

Habe soeben bei Buhl terror gemacht .
HAbe das Programm erst 7/07 gekauft und die wollten jetzt in September schon wieder Kohle .
Habe den gesagt das ich 1 Jahr Aktualitätsgarantie habe und diese doch ab KAuf gültig ist und neue Jahresversionen darin enthalten sind .

Das ich nur 2 Monate für 80,- das Programm nutzen konnte bzw bis ende des Jahres 5 Monate.

Bin einfach stur geblieben und mann kommt mir entgegen und schickt mir die 2008 Version kostenfrei zu .

Versucht euer Glück und beharrt euch auf 1 Jahr Aktualitätsgarantie ab Kauf eurer Version .
Da sagen die Immer im september ist der wechsel aber ihr habt ja das Programm noch kein jahr genutzt .