Hallo Community,
ich möchte gerne meine derzeitige Installation von Mein Verein 2010 in eine 3er-Lizenz wandeln, was allerdings daran scheitert, dass ich in meinem Kundenkonto keinen Vertrag vorfinde.
Ein Freischalten der Aktualitätsgarantie scheitert aus der Software heraus immer wieder. Das wiederum könnte daran liegen, dass die Software mir eine freigeschaltete Garantie anzeigt. Aber wo ist diese dann hinterlegt bzw. wie bekomme ich meine Garantie in mein Kundenkonto eingebucht, damit ich die 3er-Lizenz odern kann?
Anbei noch ein Screen der Angaben aus der Software.
Vielleicht kann mir ja jemand helfen. Die Hotline konnte es noch nicht.
MfG
Enrico