Hallo Dunja,
ich hatte am Freitag exakt das gleiche Problem, wie du und mich deshalb direkt an Buhl gewand und poste das hier mal 1zu1
ZitatAlles anzeigenSehr geehrter Herr Rauhut,
vielen Dank für Ihr Schreiben. Sehr gerne werden Ihre Fragen zu dem Programm WISO Mein Geld Professional beantwortet.
Der Lizenzspeicher der Aktualitäts-Garantie ist systemgebunden und liegt lokal auf Ihrem System. Wird das System durch eine Neuinstallation des Betriebssystems verändert, kann die Lizenz nicht verifiziert werden und ist erneut abzuschließen.
Daher ist nun eine erneute Aktivierung des Kursaktualisierungsdienstes vorzunehmen.
Dies verursacht in Ihrem Fall keinerlei Kosten, dass unser Kundenmanagementsystem erkennt, dass bereits eine gültige Aktualitäts-Garantie für den Kursdienst vorliegt und aus diesem Grunde keine weitere Rechnung erstellt wird.
Für weitere Fragen, Anregungen und Kritik stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Also kein Problem einfach deine Seriennummer eintragen und dann läuft es wieder, war bei mir zumindest so.
LG
Thorben
Also kein Problem einfach deine Seriennummer eintragen und dann läuft es wieder, war bei mir zumindest so.
Das kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen.
Gruß
Dirk
Ich habe eine Aktivierung vom Kursaktualisierungsdienst vorgenommen und erhalte auch eine Seriennummer. Nach der erfolgreichen Aktivierung wird jedoch jedes Mal der Client zur Aktivierung aufgerufen.
Die Technische Hotline kann ich nicht anrufen, da mein Handy in den USA das nicht schafft und die 0180er Nummer wohl auch recht teuer wäre. Auf meine E-Mail erhalte ich leider auch keine Antwort.
Die Technische Hotline kann ich nicht anrufen, da mein Handy in den USA das nicht schafft und die 0180er Nummer wohl auch recht teuer wäre. Auf meine E-Mail erhalte ich leider auch keine Antwort.
An wen hast Du die E-Mail gesandt und hast Du eine automatische Eingangsbestätigung erhalten? Am besten ist es auf jeden Fall, wenn Du das Supportforumular aus MG heraus aufrufst.
Gruß
Dirk
