Problem beim erstellen des Extra-Konto der ING-Diba

Hallo

Ich habe folgendes Problem:

Beim Erstellen des Online-Zugangs per HBCI des ING-Diba Extra-Konto bekomme ich nur Fehlermeldungen, das ich eventl falsch Pin eingegeben habe, jedoch dies nicht der Fall ist.

Online habe ich dennoch Zugang auf deren Hompage, und Konto-Nr / Pin / Diba-Key, funktioniert es tadelos

Woran könnte dies liegen?

Problem immer noch da.

Ich habe es Online versucht HBCi freizuschalten und nach mehrmaligen erfolglosen Versuchen habe ich heut den Kundendienst angerufen und dieser versucht nun bis Dienstag meinen Zugang freizuschalten.