Bei mir funktioniert der Zugang. Hast du die Kundennummer verwendet die im Programm unter Hilfe --> Support angezeigt wird?
Funktioniert der Login auf dieser Seite?
Gruß
Jürgen
Ja, über den Link funktioniert der Login. Aber nicht, wenn ich über den Link unter Hilfe --> Support gehe.
Ja, über den Link funktioniert der Login. Aber nicht, wenn ich über den Link unter Hilfe --> Support gehe.
Du meinst aus dem Programm heraus? Das funktioniert bei mir genau so gut. Hast Du Dich vielleicht davon abschrecken lassen, daß da oben Kundenummer: [nicht registriert] drin steht?
Das hat nämlich nichts zu sagen, man ist trotzdem eingeloggt und kann im Helpdesk navigieren.
Gruß
Dirk
Ja, über den Link funktioniert der Login. Aber nicht, wenn ich über den Link unter Hilfe --> Support gehe.
Enthält das Passwort Sonderzeichen? Kannst du dich testweise mal mit Kundennummer und Postleitzahl anmelden?
Gruß
Jürgen
Enthält das Passwort Sonderzeichen? Kannst du dich testweise mal mit Kundennummer und Postleitzahl anmelden?
Gruß
Jürgen
Das ist ja witzig: habe mich mit meinem Passwort eingeloggt -> falsche Kundendaten, dann mit der PLZ -> falsche Kundendaten, wieder mit Passwort -> erfolgreich
Problem ist wohl erst mal erledigt.
Danke
