Folgende Situation:
Ein Kunde hat eine Rechnung offen, die gemahnt wird. Neben dieser Rechnung besteht noch eine offene Gutschrift.
Der Betrag der Gutschrift ist kleiner als der der Rechnung und soll somit auf der Mahnung abgezogen werden. Dies geschieht jedoch nicht. Es wird lediglich der Rechnungsbetrag ausgegeben.
Sind dafür noch zusätzliche Einstellungen notwendig?
Vielen Dank!