Allgemeine Schutzverletzung bei ELSTER Steuerbescheid

WISOSTEUER · 21. März 2010

Hallo,

beim Versuch meinen elektronischen Steuerbescheid abzuholen erfolgt nach längerer Wartezeit folgende Fehlermeldung:

Zitat

C:\Program Files (x86)\WISO\Steuer 2010\wmain10.dll (17.05.6617)

Exception code: C0000005
Fault address: 77C67008

Registers:
EAX:3630312D
EBX:00001D0C
ECX:000002F5
EDX:00100000
ESI:0947A230
EDI:02B80000
CS:EIP:0023:77C67008
SS:ESP:002B:00181F4C EBP:00181F78

Segments:
DS:002B ES:002B FS:0053 GS:002B

Flags:00010206 Ctrl:027F Stat:4020 Tags:FFFF

Instruction:
77c67008 8b48f8 mov ecx,[eax-0x8]

Symbol at 0x77c67008 : ntdll.dll!LdrUnlockLoaderLock+1356 (0)
Symbol at 0x77c67008 : ntdll.dll!LdrUnlockLoaderLock+1356 (0)

DMP-Datei : C:\Users\Lars\AppData\Local\Temp\Schutzverletzung17.05_06.dmp

Alles anzeigen

Hat hier jemand eine Idee?

Danke
Gruß Lars

Buhl Support M. Kahler · 23. März 2010

Hallo WISOSTEUER,

senden Sie bitte zur detaillierten Prüfung der Unstimmigkeiten eine Systeminformation, sowie die betroffene Projektdatei über das Kontaktformular unter https://kundencenter.buhl.de/ zu.

Systeminformation:
Klicken Sie in der Menüleiste der Steuersoftware bitte auf die Schaltfläche „Hilfe > Support > Systeminformation“, um diese zusammen zu stellen. Starten Sie das Tool rssysteminfo.exe (die Zusammenstellung der Daten kann einige Minuten in Anspruch nehmen). Nach der Ermittlung der erforderlichen Informationen klicken Sie bitte auf die Schaltfläche Packen und Speichern um die Daten in der Datei systeminfo.txt.zip zu speichern.

Projektdatei:
Die Datei befindet sich üblicherweise unter: „Eigene Dateien\Sparbuch\2010“ (Vista: „Documents\Sparbuch\2010“) und hat die Dateiendung „*.s10“. Teilen Sie gegebenenfalls zudem das zum Öffnen der Datei erforderliche Passwort mit.
Die Bearbeitung der von Ihnen zugesandten Datei(en) erfolgt selbstverständlich unter Anwendung der im Bundesdatenschutzgesetz festgelegten Bestimmungen.