Neue Garantienummer eingeben

  • Hallo,


    meine Aktualitätsgarantie ist abgelaufen.


    Ich habe eine weitere Garantienummer, die ich nun eingeben möchte.


    Über Extras-> Aktualitätsgarantie freischalten komme ich zu folgenden Screen.



    Meine neue Garantienummer kann ich eingeben, allerdings ist der WEITER-Button kostenpflichtig.


    Läßt sich die Garantienummer nocht einfach ändern?


    Gruß


    Karl

  • Hallo,


    Meine neue Garantienummer kann ich eingeben, allerdings ist der WEITER-Button kostenpflichtig.


    Läßt sich die Garantienummer nocht einfach ändern?


    Bei mir lief es so (Zitat aus einer Mail vom Support von Buhl):
    " ... Bitte teilen Sie uns mit, ob es sich in beiden Fällen um WISO Mein Geld Professional handelt. Nennen Sie uns bitte zusätzlich die alte Seriennummer, welche nicht mehr genutzt werden soll und die neue Seriennummer, auf die umgestellt werden soll. Da Sie keinen Aktualitäts-Garantie Vertrag für die Software abgeschlossen haben, können wir dies nicht einsehen. ..."


    Zusätzlich sollte der "Umschalttag" mit angegeben werden, damit alles passt.


    War bei mir ohne Probleme.


    Grüße
    ibro