Hallo liebes Forum,
zunächst einmal alle guten Wünsche für das Neue jahr!!!
Wollte mich heute mal so richtig mit meiner Steuererklärung beschäftigen (die ich bereits im November vorbereitet hatte...) um die Sache zeitnah abzuschließen.
Das Programm empfahl mir ein Update (vorhandene Versionsnummer 18.00.6928), welches ich durchgeführt habe.
Aus irgendeinem Grund wurde das Update unterbrochen, Es war bereits downgelooadet, und wenn ich mich richtig erinnere war es am Überschreiben der Dateien.
Jetzt geht gar nichts mehr: Ich kann das Programm nicht mnicht reparieren, ich kann es nicht deinstallieren. Jedesmal kommt die meldung: "... nicht richtig installiert". Wenn ich das Programm ausführen möchte, sagt es mir, ich hätte eine Testversion, und ich könne es kostenpflichtig downloaden. Auch das habe ich versucht, und dann kommt wieder die gleiche Fehlermeldung.
Kann mir jemand von Euch helfen? Wäre sehr dankbar dafür.
Liebe Grüße
ERgänzung: Nach Ausführen des gedownloadeten updates erscheint auf dem Fenster bei Modul 3 von 3 (4%) "Aktualisierungsfortschritt":
Die Programmaktualisierung war nicht erfolgreich. Es ist ein Fehler aufgetreten. Old file does not exist.