Degussa Bank Login

Hallo Gemeinde,
ich habe seit gestern ein Problem beim Zugang zur Degussa Bank über Screenparser. Ursache dürfte wahrscheinlich ein veränderter Login Bildschirm seitens der Degussa Bank sein. Um sicher zu sein, das dies wirklich die Ursache ist möchte ich hier nach Feedback von anderen Degussa Bank Kunden fragen. Wer hat noch ein Problem damit? Es erscheint bei mir die angehängte Fehlermeldung. Eine Anfrage habe ich bei der Degussa Bank bereits gestellt.

Danke für Rückmeldungen,

Atze

Hallo zusammen,

habe ein entsprechendes Ticket bei Buhl eröffnet. Ich hoffe die können den Parser schnell anpassen, damit wir wieder an unsere Konten kommen. Nebenbei bemerkt habe ich dort seit Dezember ein Ticket offen, bei dem es um einen Fehler bei Überweisungen geht, deren Beträge in der letzten Nachkommastelle auf 0 enden, alles andere wurde einwandfrei gesendet. Das nur am Rande, hat hiermit nichts zu tun.

Ich habe mich mit dem Problem zuerst an die Degussa Bank gewendet, weil die sicherlich der Verursacher ist. Ausser der Login Seite hat sich nämlich nichts verändert, dahinter ist alles wie gehabt. Dies ist absoluter Schwachsinn und das sollten die Herrschaften dort auch wissen. Ich habe mich gefreut nach Jahren der Online Abstinenz - durch Abschaltung des alten T-Online Classic Zugang und weil die Bank einfach keine HBCI Möglichkeit angeboten hat - endlich wieder "echtes" Online Banking zu betreiben, weil Buhl sich doch noch erweichen liess einen Screenparser zu schreiben. Und nun dass! Bei einem kompletten Relauch der Webseite könnte man das ja noch verstehen, aber so ist - nochmal - einfach Schwachsinn.
Nun, die Lösung werden wir wohl nur von Buhl bekommen, aber ich hoffe die Banker begreifen was sie da verzapft haben und geben mal rechtzeitig vorher eine Info 'raus. Die ganze Aktion ist nämlich auch noch ohne Vorwarnung gelaufen. Am Servicetelefon wurde mir dann auch noch der tolle Hinweis auf Unterstützung von Quicken und StarMoney gegeben, die enthalten wahrscheinlich einen in Zusammenarbeit mit der Bank erstellten Screenparser. Mein Geld wird dort wohl einfach ignoriert, nun spätestens wenn ich meine Konten aus Verärgerung gekündigt habe - wenn nicht schnell die eine oder andere Lösung kommt - werden sie es kennen.
Sorry, wollte eigentlich keinen Roman schreiben, aber ihr merkt den Frust über dieses kundenverachtende Verhalten. Halte Euch auf dem Laufenden über Rückmeldungen von Bank + Buhl

Gruß,

Atze

'NAbend allerseits,

kurzes Update:
Heute Nachmittag Rückmeldung von Buhl, wie bei DocS auch Standard: "Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt wurde bereits zur Prüfung an unsere Entwicklungsabteilung weitergeleitet. Wir gehen davon aus, dass in Kürze eine Aktualisierung der Online-Banking Komponenten bereit gestellt wird. Sobald diese verfügbar ist, werden Sie innerhalb von WISO Mein Geld darauf hingewiesen."
Von der Degussa Bank kein Lebenszeichen.

Gruß,
Atze

Hallo zusammen,

danke für den Hinweis mit dem neuen LTPreRelease, hab's mir auch gerade gezogen und installiert. Und siehe da es funktioniert auch bei mir, konnte wieder Umsätze abfragen. Ok, dann warten wir mal auf die endgültige Version. In diesem Fall "Daumen hoch" für Buhl, schnell reagiert, während ich von der Degussa immer noch keine Antwort habe .

@ DocS
Auf das Problem mit der Null habe ich allerdings von Buhl noch keine Antwort. Das Ticket hatte ich am 17.12. eröffnet, Anfang Januar im Kundencenter mal vorbei geschaut und es dort es geschlossen vorgefunden, also direkt noch mal nachgefragt und am 12.01. wieder die Standardantwort bekommen: "Der Sachverhalt liegt derzeit unserer Entwicklungsabteilung vor, bedauerlicherweise haben wir von dort noch keine Rückmeldung erhalten. Bitte haben Sie noch etwas Geduld." Nun, wie gesagt, eine konkrete Antwort habe ich bis jetzt nicht, vielleicht ist das im momentanen LT Udate enthalten? Habe aktuell keine Überweisung mit einem entspr. Betrag anstehen, um es zu prüfen. Melde mich sowie das der Fall ist.

Gruß,

Atze

Moin moin,

kurzes Update zum Thema. Habe von Buhl gestern auch ein Mail mit Hinweis auf das LTPreRelease bekommen, hatte ich übersehen. Hier noch mal die Bestätigung, es behebt das Problem.
Bei der Degussa Bank habe ich heute morgen nachgefagt: Es besteht Kontakt zu Buhl, von dort wäre aber noch keine Antwort gekommen. Nun, habe die Dame vom Kundenservice eindringlich gebeten, dass die Degussa Bank zukünftig Änderungen nicht nur den StarMoney und Quicken Herstellern mitteilt, sondern auch anderen Software-Anbietern mit breiter Nutzung, wozu MG wohl sicherlich zählt.

Gruß,

Atze

Hallo gomi,

bei mir - und siehe Post von DocS - auch bei anderen funktioniert es ja. Und es ist die Version 5.1.67. Was genau geht denn bei Dir nicht? Antworte das doch dem Buhl Support.

Gruß,

Atze