Hallo zusammen,
aufgrund er aktuellen Probleme mit dem PIN/TAN Web Zugang zu meinem Commerzbank Konto versuche ich nun mal wieder das Konto über den HBCI-Zugang in Mein Geld 2011 einzurichten. Leider komme ich auf keinen grünen Zweig.
Folgende Situation stellt sich mir:
- Ich wähle als Zugangsart FinTS (HBCI) Chip/Disk aus.
- Ich wähle Chipkarte und richte den Kartenleser ein.
- Mein Kartenleser wird erkannt (Gerät: (PC/SC): RICOH Company, Ltd. RICOH SmartCard Reader 0) und ebenso die eingelegte Chipkarte.
- Im nächsten Schritt werde ich aufgefordert die Chipkarte einzulegen, was ich nochmals tue, obwohl sie ja für den Test schon steckte.
- Ich kann die Benutzerkennung nicht auswählen, was üblicherweise über die drei Punkte am Ende des Feldes klappen sollte. Diese drei Punkte erscheinen nicht.
Damit kann ich die Einrichtung nicht abschliessen und dementsprechend auch nicht per HBCI auf mein Konto zugreifen.
Ich habe bereits ein Ticket bei Buhl eröffnet, wo mir auch versucht wurde zu helfen. Leider auch ohne erfolgreiches Ergebnis.
Hier der letzte Hinweis vom Support:
ZitatDas von Ihnen zugesandte Protokoll zeigt keine technischen Unstimmigkeiten in der Kommunikation mit dem Banksystem. Im konkreten Fall scheitert der Zugriff auf den Kartenleser:
Chipkartenleser wird bereits von einer anderen Anwendung verwendet. Sie müssen diese andere Anwendung erst beenden, bevor Sie den Chipkartenleser mit dieser Anwendung nutzen können.
Das Protokoll gibt leider keine Auskunft auf das verwendete Gerät, wohl aber auf den (PC/SC) Treiber - bitte stellen Sie den Treiber auf eine CTAPI Variante um, sofern verfügbar.
Ich konnte auch nach langer Suche bislang keine andere Treibervariante für den integrierten Kartenleser meines Notebooks (Details siehe Signatur) finden.
Hat jemand von Euch eine gute Idee? Bin für jeden Hinweis dankbar.
Einen externen Kartenleser möchte ich übrigens nur ungern einsetzen, da ich dann ein weiteres Gerät mit mir rumtragen müsste, was die Portabilität des Notebooks doch stark einschränkt.
Grüße vom Tintenfisch