Aktivierung wird ohne CD nicht angenommen...

1. offizieller Beitrag

    Habe nun die Nummer für die Aktivierung mit Rechnung erhalten. Wie gebe ich diese ein, fragt immer nach der CD, aber das Programm wurde vom Internet runtergeladen?


    Wie wandele ich eine "Testfirma" um in reelle Fa. - oder muss alles neu eingegeben werden?

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Conny2011,


    der Eintrag heißt i.A., dass irgendwo ein alter "Rest" einer Installation gefunden wird. Daher kann man die kaufmännische Software sowie alle anderen Installationen, die es vielleicht von anderen unserer kaufmännischen Programmversionen aus Vorjahren oder Parallelinstallationen noch gibt, deinstallieren. Vorher natürlich alle relevanten Daten auf einem geeigneten Datenträger sichern!!! Danach einfach noch mal mit der vorhandenen Installationsdatei installieren und die Daten wieder einlesen


    Sofern das nicht hilft, kann man genauere Infos zum Fehler auch so finden:


    Geben Sie über "Start > Ausführen" den Befehl "eventvwr" ein. Unter "Anwendung" werden zeitlich mit dem Ereignis zusammenhängende Einträge vom Typ "Warnung" (gelbes Warndreieck) der Quelle "MsiInstaller" aufgeführt - jeweils mit Kennung 1001 und 1004.


    Führen Sie einen Doppelklick auf das Ereignis mit Kennung '1001'. Rechts oben befinden sich drei Schaltflächen. Drücken Sie mit der Maus auf den unteren Button. Damit werden die Details zu dem Ereignis in die Windows-Zwischenablage kopiert. Fügen Sie den Inhalt der Ablage mit Strg+V in eine Textdatei ein.


    Wiederholen Sie dies mit dem Ereignis der Kennung '1004'.


    Diese Info dann einfach mal hier posten oder direkt an den Support schicken.


    Mit freundlichem Gruß


    C. Diel