Probleme mit PB Depot und PB Anlagekonto

Hallo,

liegt wahrscheinlich am Screenparser, der aktualisiert werden muss. Das Auswahlfeld für Kontotyp steht standardmäßig auf Girokonto, muss aber für deine Kontotypen passend gewählt werden.

Warten auf Update.

Grüße
ibro

Auch bei mir besteht seit rund einer Woche das gleiche Problem. Habe mich schon gewundert, dass das erst so spät hier im Forum angesprochen wird. Es ist ja nicht anzunehmen, dass M. und ich die einzigen "Opfer" sind. Ist denn das Problem überhaupt schon beim Support bekannt?

Grüße, vauhadl

Ich habe das gleiche Problem. Die gebührenpflichtige Hotline war zwei Tage nach der Postbankumstellung völlig überrascht, das Probleme mit der Depotverwaltung existieren würden. Jetzt muss man halt wieder, wahrscheinlich ein Paar Wochen, warten bis WISO wach wird und das in den Griff bekommt.

Hallo allerseits

Wollte soeben meine beiden Konten -Depot und Anlagen - abrufen leider ohne Erfolg.

Es erscheint folgende Fehlermeldung:

"Verarbeitung nicht möglich. Scraper ist nicht mehr aktuell. Update erforderlich"

Wer hat eine Idee

mfg

Paul

Zitat von rw01

Ich habe das gleiche Problem. Die gebührenpflichtige Hotline war zwei Tage nach der Postbankumstellung völlig überrascht, das Probleme mit der Depotverwaltung existieren würden. Jetzt muss man halt wieder, wahrscheinlich ein Paar Wochen, warten bis WISO wach wird und das in den Griff bekommt.

Hallo RW01,

ich hatte mich bereits am Freitag per E-Mail an den Support gewandt und bekam am Samstag um 10 Uhr die folgende Antwort:

"Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt ist bereits an unsere Entwicklungsabteilung weitergeleitet worden. Sobald weitere Informationen vorliegen werden Sie umgehend informiert. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld."

Ich war nicht früher dazu gekommen, beim Support nachzufragen, da ich keine Zeit hatte und außerdem gehofft hatte, es handelt sich nur um eine vorübergehende Störung. An dieser Stelle kann ich aber auch nur Billy1963 beipflichten: Woher soll Buhl Data Service wissen, dass da was nicht klappt, wenn offenbar keiner von meinen Vorschreibern dort Bescheid gegeben hat?!

Grüße,

vauhaDL

Hallo allerseits

Kurzer Zwischenbescheid

Hatte sowohl PB wie Buhl Data ebenfalls per E->Mail angeschrieben. Von beiden liegt Zwischenbescheid per E-Mail vor. PB hat Änderungen vorgenommen die Buhl noch nicht vorliegen. Mann ist um schnellste Lösung bemüht.

Müssen wohl oder übel auf Update warten.

mfg

Paul

Hallo,

Zitat von vauhaDL

Woher soll Buhl Data Service wissen, dass da was nicht klappt, wenn offenbar keiner von meinen Vorschreibern dort Bescheid gegeben hat?!

Ganz einfach, einmal am Tag oder in der Nacht die Zugänge testweise ausprobieren (so was geht wunderbar automatisch).

Grüße
ibro

Zitat von Billy1963

Ist das Dein Ernst?

Ja natürlich, ist doch keine Bananensoftware, die erst beim Kunden reift.

Wird doch auch vom Hersteller versprochen:
Einfach, genial und immer aktuell - garantiert.
(Hier noch die Quelle - braucht man ja heutzutage, Stand 21.04.11 20:59: Wiso Software)

Hallo Allerseits

Schnelle Reaktion von Buhl Data am 21.4.2011 um 17.04

Näheres siehe unten.

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"zu Ihrem Sachverhalt hat die Entwicklungsabteilung eine Anpassung bereitgestellt. Bitte laden Sie das Vorab-Update aus dem Internet über den folgenden Link:

http://update.buhl-finance.com…tsTrade2/LTPreRelease.exe

Stellen Sie sicher, dass das Programm vollständig geschlossen ist. Führen Sie dann die Datei mit einem Doppelklick aus und starten Sie das Update mit dem Betätigen des Schalters Update. Das Programmfenster schließt sich mit Ende des Updateprozesses automatisch.

Starten Sie nun bitte WISO Mein Geld und prüfen Sie die Abfrage des Kontos.

Sofern wir keine gegenteilige Rückmeldung von Ihnen erhalten, gehen wir davon aus, dass der Sachverhalt zu Ihrer Zufriedenheit behoben wurde. Sollte dem wider Erwarten nicht so sein, bitten wir Sie uns dies entsprechend mitzuteilen.

Für weitere Fragen, Hinweise oder Hilfestellungen stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.

Freundliche Grüße aus Neunkirchen
Ihr BUHL Data Service Team"

Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Wir können auf Ihre E-Mail unter dieser Adresse nicht antworten."

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Hat bei mir bestens geklappt.

mfg
paul

dito