Umstellung auf iTAN kann nicht abgeschlossen werden

1. offizieller Beitrag

    Hallo,


    ich hab heute gesehen das die DB Ihr TAN-Verfahren ab dem 27.06.2001 auf iTAN umgestellt hat.
    Daraufhin hab ich mich bei meiner Bank fürs HBCI Plus freigeschaltet und hab die Konto wie in der
    Wissensdatenbank angegeben ohne Probleme syncronisiert.


    Jetzt macht mir allerdings der Punkt 5. Schwierigkeiten ("TAN Verfahren auswählen")
    und zwar öffnet sich nachdem ich auf "bearbeiten" gegangen bin das Fenster, nur kann ich dort nirgens den angegebene Punkt auswählen,
    auch die anderen Punkte scheinen nicht das geforderte zu unterstützen.


    Hier so paar Eckdaten:


    Name: HBCI.....
    Kreditinstitut: 310XXXX
    Sichheitsverfahren: klassisches TAN Verfahren


    TAN Liste verwalten (leer)
    Geheime PIN
    Zugang verwalten
    Kontodaten


    Das sind die Oberpunkte die man sieht.


    Kann mir bitte jemand mal einen Stupser geben damit ich marke/verstehe was genau ich verkehrt mach?

    • Offizieller Beitrag

    Hallo "Bonsai77",


    ich denke nicht, dass ein Fehler auf Ihrer Seite vorliegt. Die Deutsche Bank führt iTAN für den Bereich HBCI Plus seit Anfang des Monats nach und nach ein. Ihre Filiale ist angesichts Ihrer Beschreibung offenbar noch nicht umgestellt worden. Im Gegensatz zum Webinterface ist es also auch jetzt noch möglich, dass eben weiterhin kein iTAN beim Einsatz einer Software zur Verfügung steht, beziehungsweise nur das klassische TAN-Verfahren.