Hallo allerseits!
Dieser Thread ist ein kleines Update zu einigen teilweise seit Jahren offen Problemen mit "WISO Mein Büro", die ich hier erstmals zusammengefaßt habe. Die folgende Liste zeigt leider überdeutlich, was BUHL unter "Support" versteht und wie unwichtig dieser Firma die Zufriedenheit ihrer Bestandskunden zu sein scheint:
Ein Neuzugang, der erst heute gemeldet wurde. Das Problem besteht allerdings schon länger:
Verbesserungsvorschläge Datum einer Splittbuchung kann nicht mehr geändert werden
Gemeldet am 19.03.2011, besteht damit seit fast einem Jahr:
Bedienung Zu zahlender Betrag wird bei Rechnungen an Kunden im Drittland netto angegeben
Gemeldet am 31.03.2011, besteht damit seit fast einem Jahr:
Bedienung Falscher Gesamtumsatz unter "Auswertungen -> Rechnungsstellung -> Artikel"?
Gemeldet am 29.10.2010, besteht damit seit über 1 Jahr und 3 Monaten:
Verbesserungsvorschläge Texte in PDF-Dateien teilweise unscharf
Gemeldet am 20.01.2010, besteht damit seit über 2 Jahren und 1 Monat:
Verbesserungsvorschläge Nur eine winzige Kleinigkeit
Gemeldet am 21.12.2009, besteht damit seit über 2 Jahren und 2 Monaten:
Verbesserungsvorschläge Erstellungsdatum in den PDF-Metadaten geht um eine Stunde vor
Gemeldet am 28.09.2009, besteht damit seit über 2 Jahren und 4 Monaten:
Bedienung Probleme mit der Summenleiste
Gemeldet am 18.09.2009, besteht damit seit über 2 Jahren und 5 Monaten:
Bedienung Anmerkung zu einer Gutschrift bearbeiten
Gemeldet am 15.01.2009, besteht damit seit über 3 Jahren und 1 Monat:
Verbesserungsvorschläge Anderen Textbaustein schneller auswählen
Gemeldet am 12.11.2008, besteht damit seit über 3 Jahren und 3 Monaten:
Verbesserungsvorschläge Vorschläge für Buchungsfenster und Splittbuchungsfenster
Gemeldet am 20.05.2008, besteht damit seit über 3 Jahren und 9 Monaten:
Bedienung Sachbearbeitersignatur unterdrücken
Gemeldet am 15.04.2008, besteht damit schon seit über 3 Jahren und 10 Monaten:
Verbesserungsvorschläge "Zahlung an Kunden" wird als "Zahlung vom Kunden" angezeigt
Gemeldet am 11. Januar 2008, besteht damit schon seit über 4 Jahren und 1 Monat:
Bedienung Datensicherung: Dateibezeichnung mit Zeitstempel+ Kommentar
Dazu kommt noch, daß mir BUHL bereits am 23.12.2009, also mittlerweile vor ziemlich genau 2 Jahren und 2 Monaten, eine Lösung für mein Problem mit der Zuweisung der Standardvorlage von Lieferscheinen in Aussicht gestellt hat. Leider hat sich auch in dieser Hinsicht nichts mehr getan, so daß mir die Updates weiterhin regelmäßig die Einstellungen zu meinem Lieferschein zerschießen. Auch meine Spalteneinstellungen werden immer wieder von Updates zerschossen, und zwar nicht nur wenn dies technisch unvermeidbar ist, wie BUHL das darzustellen versucht. Ständig werden in das Programm neue Features eingebaut, die niemand bestellt hat, während Beschwerden über Fehler konsequent ignoriert werden. Das ist wirklich alles andere als befriedigend!
Gruß
Matthias