Umsatzabfrage wird plötzlich verweigert

scrooge · 27. April 2012

Hallo zusammen,

seit Jahren führe ich meine Konten mit WISO Mein Geld und bisher gab es bei der Umsatzabfrage keine Probleme.
Wenn ich aber jetzt die Umsätze meines Kontos bei der Sparkasse abrufen will bekomme ich folgende Fehlermeldung:
"Bei der Verarbeitung ist ein Fehler aufgetreten:
Der Auftrag wurde nicht ausgeführt (9010); Es ist keine
Auftragsberechtigung vorhanden (MOB90000000006) (9370)"

Als Lösungsmöglichkeit wird das Forum vorgeschlagen, daher poste ich hier.
Mein Konto wird geführt mit FinTS (HBCI) PIN/TAN und daran hat sich seitens der Sparkasse auch nichts geändert.
Ich meinerseits habe auch nichts geändert.

Was kann ich tun?

LG
Hartmut

Billy · 27. April 2012

Zitat von scrooge

Was kann ich tun?

Ich würde mal bei der Bank anklingeln (von wo die Meldung stammt).
Davor könnest Du noch mal das Konto synchronisieren. Und prüf mal im Bereich Konten über Online-Verwaltung -> Bankdienste, ob die Geschäftsvorfälle freigeschaltet sind.

Jürgen · 27. April 2012

Zitat von scrooge

Mein Konto wird geführt mit FinTS (HBCI) PIN/TAN und daran hat sich seitens der Sparkasse auch nichts geändert.
Ich meinerseits habe auch nichts geändert.

Na ja, einer von beiden wird da ganz sicher etwas geändert haben.

Konten -> Online-Verwaltung -> Administration -> HBCI Kontaktübersicht -> Bearbeiten -> TAN Verfahren auswählen

Kann es sein, dass dort ein unzulässiges TAN-Verfahren eingestellt ist? Welche Programmversion hast du im Einsatz?

Gruß
Jürgen

scrooge · 27. April 2012

Hallo Jürgen und Billy,

danke für eure schnellen Feedbacks.
Es lag tatsächlich an einer Umstellung durch die Bank.
Muss mich von PIN/TAN jetzt verabschieden...

LG
Hartmut

Misuki · 21. Juni 2012

Hallo,

einfach einmal bei der Bank nachfragen, die können vielleicht in dieser Angelegenheit weiter helfen. Aber wie ich sehe hat sich das schon erledigt.

LG

Billy · 21. Juni 2012

Zitat von Misuki

einfach einmal bei der Bank nachfragen, die können vielleicht in dieser Angelegenheit weiter helfen.

Wenn die Bank das alte Verfahren nicht mehr anbietet und auf ein anderes generell umstellt, dann kann/will sie nicht helfen.

Zitat von Misuki

Aber wie ich sehe hat sich das schon erledigt.

Deshalb ja auch die Kennzeichnung des Threads als erledigt... Wenn man mal davon absieht, daß die Diskussion im April lief.

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