Download??! Steuersparbuch 2012

Hallo Zusammen,

habe heute Mittag online das Steursparbuch 2012 gekauft. Wurde auch alles per Email bestätigt auch Zahlung usw. Garantiecode habe ich auch.
Kurz nach dem Kauf wurde mir die Seite mit dem Donwloadbereich gezeigt, dann ist aber mein Rechner abgestürzt? nach erneuter Anmeldung finde ich jetzt den Bereich zum Donwload nicht? Nur Updates, die ich aber nicht installieren kann, weil die "Haupt"software fehlt??
ich suche und suche und es ist rel. dringend, weil ich nur dieses WE Zeit habe.

Im Bereich mein Konto habe ich nix gefunden, ein Ticket hab ich schon eröffnet heute Mittag aber keine AW vom Support und am Tel. ist jetzt auch niemand mehr da?!

Hat jem. von Euch vielleicht eine Idee?

danke, Danke und Grüße
himmelbalu

Hallo Mark,

wie meinst Du das? Reagieren die sonst schneller...????

ach das ist echt ein Mist, hatte sonst nie Probleme und jetzt das! Das nervt!! Keiner eine Idee?

Ich meine, wozu gibt es denn den Bereich mien Konto?? Schön auch die Rubrik: meine Verträge, Bestellungen usw. ..
Nur ist der bei mir LEER!

Also bei mir ist da nix im Kundenkonto und meines Wissens hab ich mich schon registriert VOR dem Kauf bzw. im zuge dessen..
Wie lange dauert das normalerweise bis sich der support meldet???

danke schon mal an alle für Eure schnellen AWs

miwe, nein da ist ja leider gar nix drin. Unnd ja ich hab über die buhlseite bestellt, ganz offiziell. Aber der Tip mit der Testversion is super, das teste ich jetzt mal!!!

Merci für die schnelle Hilfe von Euch!