Gold- und Silberkurs aktualisieren

Hallo,

leider wurde der vorhergehende Thread zu diesem Thema geschlossen.

Da mir der Support bisher nicht weiter helfen konnte mache ich daher einen neuen Thread in der Hoffnung auf eine Lösung auf.

Kürzlich gab es einen Ausfall bei Buhl bei der Aktualisierung der Gold- und Silber-Kurse in EUR. Seit es wieder funktioniert erhalte ich die Silberkurse nach wie vor in EUR, die Goldkurse aber in US$.

Ich arbeite beim Goldkurs mit der ISIN XC0009655157 und der WKN 030100. Damit hat es jahrelang funktioniert. Ich habe es nun auch schon mit der WKN XAUEUR und 999016 versucht. Beides brachte jedoch keinen Erfolg. Anscheinend macht sich die Kursaktualisierung an der ISIN fest.

Da ich laut dem anderen Thread nicht der Einzige bin, der das Problem hat und es andere anscheinend lösen konnten, wüsste ich gerne was ihr gemacht habt, dass es wieder korrekt funktioniert.

Viele Grüße

Peter

Die erste Hilfe seitens des Supports, die aber nicht half, war folgende:

- Entfernen Sie alle Order bezüglich der angegebenen ISIN und WKN
- Entfernen Sie beide Wertpapiere aus der Wertpapierverwaltung
- Erfassen Sie das Wertpapier Gold / Unze mit der WKN 999016 neu
- Hinterlegen Sie die Daten wie im angehängten Screenshot und prüfen Sie die Abfrage erneut

Habe dem Support vom Misserfolg berichtet. Mal sehen was kommt.

Hallo Billy1963,

an den Wertpapieren habe ich schon lange nichts mehr geändert. 100er-Grenze kommt keinesfalls zum tragen.

Wenn ich das Gold wie in Deinem ersten Screenshot ändere, wird beim Abruf auch die ISIN hinzugefügt. Als Platz bleibt auch Frankfurt stehen.

Nun aber zu Deinem zweiten Screenshot:

Das was da angezeigt sind die Gold-Kurse in US$. Du lässt Dich anscheinend von dem EUR in der letzten Spalte der Kurse täuschen. Das ist nur die Währung, die Du bei dem Wertpapier angegeben hast.

Sorry, aber Du hast somit das gleiche Problem.

Gestern schrieb der Support:

"Bedauerlicherweise ist es für uns nicht möglich das von Ihnen beschriebene Verhalten auf unseren Testsystemen zu verifizieren"

Nachdem ich erneut nachgehakt habe, da die vorgeschlagene Vorgehensweise bei mir nicht half, heißt es heute plötzlich:

"Wir haben den von Ihnen geschilderten Sachverhalt geprüft und konnte von uns nachvollzogen werden. Wir haben die Informationen an unseren Datenlieferanten weitergeleitet."

Mal abwarten was weiter kommt.

Oh, Du glücklicher.

Ich habe bei Problemen noch nie weder eine Info, wenn etwas behoben ist, noch ein Update erhalten. Ich erhalte auf meine Tickets immer eine Antwort und dann ist das Ticket gleich geschlossen, obwohl die Sache vielleicht noch gar nicht geklärt ist.

Ich bekomme noch immer Dollar-Kurse.

Gibt es bei Euch schon etwas Neues? Ich erhalte die Edelmetall-Kurse nach wie vor in US$.