Meldung "UNZDLL is busy" beim Start von WISO Mein Geld 2013

paulkraft · 14. Mai 2013

Hallo,

folgendes Problem ereignet sich neuerdings beim Start von WISO Mein Geld 2013 (trotz Neustart etc.):

UNZDLL is busy (screenshot beigefügt)

Nach Bestätigung des ok-Buttons erfolgt zwar das Anmelde-Fenster, doch solang ich nicht weiß, ob dies "nur" ein Programm-/Windowsfehler (Win 7) ist, oder eventuell ein Virus/Trojaner etc., bin ich diesbezüglich doch eher zurückhaltend...

Die normalen Virenscanner (Antivir, Spyware Terminator) zeigen zumindest keinen Befall an.

Besten Dank im Voraus

P. Kraft

Billy · 14. Mai 2013

Zitat von paulkraft

Nach Bestätigung des ok-Buttons erfolgt zwar das Anmelde-Fenster, doch solang ich nicht weiß, ob dies "nur" ein Programm-/Windowsfehler (Win 7) ist, oder eventuell ein Virus/Trojaner etc., bin ich diesbezüglich doch eher zurückhaltend...

Nun ja, die "UnzDll.dll" ist eine Programmbibliothek, die man im MeinGeld-Programmverzeichnis findet und die bei Programmstart benutzt wird. Ich deute Deine Meldung dahingehend, daßß sie ausgebremst wird (von wem auch immer... ).

paulkraft · 14. Mai 2013

Zitat von Billy1963

Nun ja, die "UnzDll.dll" ist eine Programmbibliothek, die man im MeinGeld-Programmverzeichnis findet und die bei Programmstart benutzt wird. Ich deute Deine Meldung dahingehend, daßß sie ausgebremst wird (von wem auch immer... ).

Hab es gerade nach einem Neustart nochmal versucht und es bleibt bei dem Fehler - womit sich in der Tat die Frage stellt, wer diese Bibliothek benutzt. Ich gehe mal davon aus, dass es eher unwahrscheinlich ist, dass ein fremdes Programm gerade auf diese Datei zugreift und dies zudem so im Windows-Start verankert, dass dies direkt von Beginn an der Fall ist.
Gibt es eigentlich eine Möglichkeit zu überprüfen, welches Programm/ welcher Prozess die dll blockiert?
Davon abgesehen bleibt ja eigentlich (realistisch) nur die Möglichkeit, dass WISO beim Start irgendwie sich selbst blockiert (keine Ahnung, ob das Problem mit dem letzten Update zusammen aufgetreten ist, könnte sein...)

Billy · 15. Mai 2013

Zitat von paulkraft

Ich gehe mal davon aus, dass es eher unwahrscheinlich ist, dass ein fremdes Programm gerade auf diese Datei zugreift

Virenscanner, Security-Software, etc.

hoppelphotts · 15. Mai 2013

Hallo

ich hatte das gleiche Problem wie Mari2013.

Billy1963 brachte mich aber auf die entschiedende Idee: es liegt an Bitdefender 2013, welches ich benutze.

Ich habe dann besagte unzdll.dll in die Ausnahmeliste aufgenommen, und es funktioniert wieder. Puuuuhhh

Momentan besteht der Fehler mit den aktuellsten Virendefinitionen weiter.

Viele Grüße

Billy · 16. Mai 2013

Zitat von Mari2013

immer noch vorhanden, obwohl ich PC neu gestartet habe und sowohl die Datei "Unzdll.dd" als auch den kompletten Ordner "Buhl" bei Bitdefender ausgeschlossen habe.

Vielleicht kann hoppelphotts zur Sicherheit mal mit Screenshots illustrieren, wie genau er/sie das in Bitdefender eingerichtet hat. Denn wenn es da funktioniert, sollte es das auch bei Dir.

Zitat von Mari2013

Sofort nach dem Schließen von MG vergisst oder verliert MG alle Zugangsdaten und ich muss sämtliche Konten neu einrichten Der Abruf funktioniert dann. Und wenn ich MG nach dem Neueinrichten wieder schließe und neu starte setzt der Vergesslichkeitsprozeß ein und alles geht von vorne wieder los!

Schon klar, das ist, wie ich bereits schrieb, eine Folge des Fehlers.

hoppelphotts · 16. Mai 2013

Hallo Mari2013,

wie Billy1963 vorgeschlagen hat, stelle ich Screenshots ein.

Zuerst Bitdefender aufrufen:

[Blockierte Grafik: http://abload.de/img/17nszb.jpg]

Danach die Virenschutz-Einstellungen öffnen:

[Blockierte Grafik: http://abload.de/img/2y9sfp.jpg]

Auf "Ausgeschlossene Dateien und Ordner" klicken:

[Blockierte Grafik: http://abload.de/img/3z8s1s.jpg]

Dann auf "Hinzuf." klicken:

[Blockierte Grafik: http://abload.de/img/4wnslz.jpg]

Anschließend auf "Durchsuchen" klicken und die Datei "unzdll.dll" auswählen, auf "Beides" klicken und abschließend auf "Hinzuf." klicken:

[Blockierte Grafik: http://abload.de/img/5f4sae.jpg]

So hat es bei mir funktioniert. Ich hoffe, bei Dir auch

Viele Grüße

Billy · 16. Mai 2013

Zitat von hoppelphotts

wie Billy1963 vorgeschlagen hat, stelle ich Screenshots ein.

Thanx

Mari2013 · 16. Mai 2013

Das ist wirklich sehr nett von dir. Ich habe es bereits so gemacht - aber erfolglos. Fehler wie oben beschrieben.

weisserlangen · 22. Mai 2013

Hallo!

Ich habe das PRoblem auch an das Supportteam gemeldet und parallel versucht, das PRoblem zulösen.

1. Ich habe Bitdefender komplett deinstalliert.
-> danach liegt MG ohne Fehler durch - ich muss trotzdem die Kontakte neu anlegen.
2. Bitdefender wieder installiert und MG gestartet - unzddll.dll-Fehler wie bekannt
3. Ausschlussprozess in Bitdefender eingetragen
4. MG gestatrtet - ohne Fehler!
5. Kontakte nue angelegt
6. Konten aktualisiert
7. MG geschlossen und wieder gestartet.
-> keine Fehler mehr

FAzit: Bitdefender ist die eindeutige Ursache.

Könnte das jemand nachvollziehen?

Viele Grüße
Andi