Ich habe dasselbe Problem mit der gleichen Fehlermeldung. Kontoabfragen funktionieren problemlos.
Versuch der HBCI-Synchronisierung des Kontos schlug fehl (siehe Anhang)
Sch..., ja stimmt, Synch geht bei mir auch. Ich war wohl in der HBCI-Kontakübersicht eine Zeile verrutscht, deshalb auch die Fehlermeldung mit der PIN-Länge, die nicht passt.
Ich war wohl in der HBCI-Kontakübersicht eine Zeile verrutscht, deshalb auch die Fehlermeldung mit der PIN-Länge, die nicht passt.
Prüft mal Eure Kontoeinstellungen entsprechend den Hinweisen von Jürgen. Ist auch das richtige Handy bankseitig hinterlegt und für mTAN registriert sowie in MG eingerichtet?
Wenn das nichts bringt, dann ein Ticket beim Support einreichen (und ggf. Lösung hier posten).
Hallo Allerseits:
Habe das gleiche Problem (Fehler 3999 bei HBCI mTan-Anforderung; Abruf der Kontoauszüge funktioniert; mTan funktioniert auch über das Web-Interface).
Ich habe dann beim Technischen Support angerufen. Antwort: Das Problem ist bekannt und es wird mit Hochdruck dran gearbeitet. Ein Behebungszeitraum wurde mir nicht genannt (aber im Endeffekt kann das nicht so lange dauern, denke ich). Als Ausweg wurde ich auf das Web-Interface verwiesen.
Also eher warten als in den HBCI-Einstellungen zu spielen -- der Fehler liegt bei ComDi.
Viele Grüße!
-Jürgen
Hallo,
Ich hab den gleichen Fehler. An wen muss ich mich wenden um ein wenig Druck zu machen? Comdirect?
Gruß Tom
Hi Tom,
mmm, die Technik-Hotline erreichst Du unter 04106 - 708 25 10. Ob man damit die Geschwindigkeit erhöht?? Ich hab' so meine Zweifel...
Aber: Versuch macht klug!
Viele Grüße
Jürgen
An wen muss ich mich wenden um ein wenig Druck zu machen?
Das wird mit Sicherheit nichts bewirken. Oder arbeitest Du schneller, wenn alle fünf Minuten jemand kommt und fragt, wie weit Du bist? Wohl kaum.
Bei mir funzt es wieder! Viele Grüße...Jürgen
