SEPA-Sammelüberweisung

Zitat von husti

bekomme ich eine Fehlermeldung

Welche?

Zitat von husti

Woran kann das liegen? Fehler in der Sammeldatei oder nimmt die Bank (Sparkasse) diese Datei nicht an? Brauche mal einen Ansatz was ich tun kann.#

Und was sagen denn die Bankdienste?

Zitat von husti

Fehlermeldung bekomme ich gerade nicht mehr zusammen - müsste eine XML-Datei einlesen und versuchen zu senden. Sinngemäß heißt es, dass man den Bankberater ansprechen soll oder im Forum nach Hilfe schauen soll...

Na ja, aber da wird sicher noch etwas mehr drin gestanden haben. Denn mit der allgemeinen Handlungsanweisung kommen wir nicht weiter.
Ich würde Dir daher raten, vor dem nächsten Versuch das Logging zu aktivieren und die Logfiles gut aufzuheben. Dann ein Ticket beim Support einzureichen und denen ggf, wenn sie sie benötigen, die Logfiles senden.

P.S.: Da fällt mir noch ein: sind da vielleicht Umlaute mit drin in den VWZ? Die könnten Probleme machen.

Zitat von husti

Kann das sein, das diese Umlaute nur bei Sammelüberweisungen Probleme machen?

Das würde ich nicht erwarten. Hatte mich nur hier dran erinnert und mangels konkreter Fehlermeldung einen Testballon gestartet.

Zitat von husti

Wenn ich die einzelnen SEPA-Überweisungen aus dem Sammler einzeln schicke klappt es ja.

Eben, dann liege ich wohl falsch mit meinem Tipp. Andernfalls hättest Du auch den Fehlercode bekommen müssen.

Zitat von husti

Wie aktiviere ich die Log-Files? Habe das noch nie benötigt.

Das sollte nach Möglichkeit auch so bleiben
Geht über Hilfe -> erweiterter Support -> Logdateien erzeugen.

Du kannst ja mal Deinen Bankberater ansprechen - dem sollten ja scheinbar Informationen darüber vorliegen, wo sich das System verschluckt hat (die Meldung kommt ja von der Bank).