Kein Empfänger/Auftraggeber bei SEPA-Lastschriften über Ziraat-Bank (Rechenzentrum Bank-Verlag GmbH)

muesli · 24. Januar 2014

Hallo,

wenn ich Buchungen von meinem Girokonto von der Ziraat-Bank (laut diesen Infos Banking über die Rechenzentrum Bank-Verlag GmbH) abrufe, sind normale Lastschriften normal formatiert, SEPA-Lastschriften leider eher ein ziemliches Chaos: Das Feld Auftraggeber ist leer, im Verwendungszweck steht erst ein langer Code, den ich nicht zuordnen kann, dann die IBAN, dann der Auftraggeber, dann wieder ein Code (evtl. BIC?) und dann entweder der wirkliche Verwendungszweck oder die Mandatsreferenz.
Gibt es eine Möglichkeit, das etwas übersichtlicher zu formatieren? Liegt der Fehler bei der Bank, bei Mein Geld oder bei mir?

Danke für Tipps und viele Grüße,

Müsli

Billy · 24. Januar 2014

Zitat von muesli

im Verwendungszweck steht erst ein langer Code, den ich nicht zuordnen kann

Gläubigeridentifikationsnummer?

Zitat von muesli

Gibt es eine Möglichkeit, das etwas übersichtlicher zu formatieren?

Da der VWZ bei SEPA nur ein Feld ist, fürchte ich, geht das nicht so einfach.

Zitat von muesli

Liegt der Fehler bei der Bank, bei Mein Geld oder bei mir?

Ich behaupte an der Bank. Zum einem spricht dafür, daß alles im VWZ steckt, zum anderen liefert meiner Bank auch in MG 2014 bei SEPA alles korrekt und getrennt.

muesli · 24. Januar 2014

Hi Billy,

danke für Deine Antwort!

Zitat von Billy1963

Gläubigeridentifikationsnummer?

Das könnte sein, ja.

Zitat von Billy1963

Ich behaupte an der Bank. Zum einem spricht dafür, daß alles im VWZ steckt, zum anderen liefert meiner Bank auch in MG 2014 bei SEPA alles korrekt und getrennt.

Werde dann morgen mal die Bank anschreiben, mal schauen, ob das was bringt... Wenn sonst noch wer das Problem oder gar eine Lösung hat, immer gerne melden

slimscharn · 26. Juni 2014

Hast Du hier inzwischen eine Rückmeldung der Bank erhalten? Es liegt sicherlich an der Ziraat-Bank, da schon auf der Website unter der Kontoführung die einzelnen Felder nicht richtig ausgefüllt sind, und auch alle von mir zusätzlich ausprobierten Programme zum Online-Banking (Alf Banco, Pecunia, Banking 4 W und Star Money) zeigten bei der Ziraat Bank die SEPA-Überweisungen generell falsch an.

Ich habe inzwischen selbst Kontakt mit dem Support aufgenommen und Screenshots mitgeschickt.

muesli · 26. Juni 2014

Ich hatte nur eine Mail bekommen, dass sie das Problem an die entsprechende Stelle weiterleiten. Eine erneute Mail blieb unbeantwortet, allerdings ist das Problem bei mir seit ca. einer Woche behoben (zumindest bei neuen Buchungen, alte wurden nicht umformatiert).

slimscharn · 26. Juni 2014

Das ist ja interessant - ich war verblüfft, daß meine beiden letzten Probeüberweisungen von meinem vorhandenen HypoVereinsbank-Konto (einmal als Sepa, einmal als "klassische" Überweisung ausgeführt) diesmal korrekt meinen Namen als Absender nannten.

Dann lasse ich mich mal überraschen, ob das auch bei anderen Überweisungen künftig funktioniert und ich endlich mein Ziraat-Konto als Geschäftskonto nutzen kann.

Billy · 26. Juni 2014

Zitat von muesli

zumindest bei neuen Buchungen, alte wurden nicht umformatiert

D.h., Du hast aber auch die alten Buchungen (z.B. in einer neuen Datenbank) noch einmal abgeholt?

slimscharn · 26. Juni 2014

Auch wenn ich mit der Frage nicht gemeint bin - da die alten Buchungen auf der Ziraat-Website selbst noch falsch formatiert im Browser angezeigt werden, dürften sie vermutlich serverseitig auch noch im falschen Format vorliegen.

Ich werde das aber gleich mal testen.

Billy · 26. Juni 2014

Zitat von slimscharn

Auch wenn ich mit der Frage nicht gemeint bin - da die alten Buchungen auf der Ziraat-Website selbst noch falsch formatiert im Browser angezeigt werden, dürften sie vermutlich serverseitig auch noch im falschen Format vorliegen.

Das ist durchaus möglich, muß es aber nicht zwingend, da es hier um HBCI geht und da liegen die Daten durchaus öfter anders vor.
Aber das wissen wir dann nach Deinem Test. Sonst könnte man nämlich noch den Tipp geben, die alten Umsätze im Bedarfsfall noch mal zu holen.

slimscharn · 26. Juni 2014

Da hat sich nichts geändert, es sieht genauso wie zuvor aus (gilt auch für Pecunia, was ich gerade auf dem Mac auch noch ausprobiert habe).

muesli · 27. Juni 2014

Billy. Danke für den Tipp und slimscharn danke fürs Testen
Ich bin ja eh froh, dass zumindest die neuen Buchungen wieder leserlich sind!