Keine Vorschau der Steuerauswertung

1. offizieller Beitrag

    Guten Abend All


    Soeben ist mir aufgefallen das die Steuerauswertungen, also
    auch die Umsatzsteuer Voranmeldung nicht mehr funktioniert. Das Problem liegt
    wohl daran, dass die Vorschau nicht mehr angezeigt wird.


    Man sieht, dass eine Berechnung durchführt wird aber das
    Ergebnis wird nicht angezeigt, eine Fehlermeldung bekomme ich jedoch auch
    nicht.


    Also so als wenn in einem Browser ein Popup Blocker aktiv
    ist.


    Bei der Januar Berechnung war noch alles in Ordnung und die
    für Februar steht bald an, kann mir bitte jemand einen Tipp geben?


    Meine Version: 14.00.01.100


    Vielleicht ist diese Information wichtig... Ich bin zum
    Monatswechsel umgezogen und habe die Firmen Stammdaten angepasst.


    Viele Grüße Ralf

    • Offizieller Beitrag

    Hallo rhu,


    zu Ihrer Anfrage einige Hinweise:


    - Aktuell ist bereits die nächste Update-Version verfügbar. Ich empfehle, diese nach einer Datensicherung über "Info > Online-Update" zu installieren.
    - Prüfen Sie bitte unter "Datei > Einstellungen > Allgemein" den Pfad für die Druckvorlagen. Eventuell hatten Sie hier einen anderen Pfad eingegeben, der nun durch das Update auf den Standardpfad zurück geändert wurde.
    - Welche Angaben haben Sie denn alle wo im Programm im Zuge des Umzugs geändert?
    - Beim Öffnen eines Steuervordrucks wird meist zunächst der gewünschte Zeitraum angegeben. Welchen Zeitraum haben Sie ausgewählt?
    - Wird für kein Steuerformular eine Vorschau angezeigt?
    - Sofern der Sachverhalt auch nach Prüfung der oben genannten Punkte noch auftritt, würde ich eine Neuinstallation der Software vorschlagen. Eine entsprechende Anleitung finden Sie auch in folgender FAQ: https://kundencenter.buhl.de/index.php?_m=knowledgebase&_a=ratearticle&kbarticleid=586&ratetype=1


    Mit freundlichem Gruß


    Christoph Diel