Paypal Bankgutschriften werden nicht mehr angezeigt

Hallo.
Hast du schon was vom Support erfahren sympatie?
Ich habe das selbe Problem.
Die letzte Zeit gibt es öfter Probleme mit den Paypal Umsätzen.

Ein Paypal Umsatz besteht ja immer aus zwei Teilen
a) Zahlung vom Paypal Konto an Verkäufer
b) Einzahlung vom Bankkonto auf das Paypal-Konto (Ausgleichszahlung)

Bei mir fehlen teilweise der Teil b), also die Ausgleichszahlungen.

Dadurch bekomme ich Abweichungen vom Programmsaldo zum Banksaldo.
Banksaldo ist 0,- Euro (ausgeglichen).
Programmsaldo ist aber im Minus, da Ausgleichszahlungen fehlen.

Hat das Problem noch jemand? Ich stelle auch mal ein Ticket ein.

Ich habe das Problem auch. Paypal hat ja 2 Anzeigemöglichkeiten: eine neue und die alte. Ich habe beide ausprobiert aber immer derselbe Misserfolg. Soll ich auch noch ein Ticket aufmachen?

Hallo woever.
Ja, bitte stelle ebenfalls ein Ticket ein und mache darauf aufmerksam, dass es mehrere Leute im Forum gibt die den Fehler ebenfalls haben.
Ich habe heute eine Antwort vom Support bekommen.
Leider ist diese nicht sehr hilfreich, da es meiner Ansicht nach einen Softwareproblem (entweder bei Buhl oder bei Paypal) gibt und daher die Umsätze nicht komplett übernommen werden.
Natürlich kann man das ganze mit einer Ausgleichsbuchung bereinigen, das ist aber nicht Sinn der Sache.
Ich habe keine Lust bei jeder Paypal Buchung manuell eine Korrektur durchzuführen.
Bitte stell auch ein Ticket ein und schildere das Problem.
Je mehr Tickets eingehen, destro größer ist die Wahrscheinlichkeit für eine Fehlerbehebung.
Danke!

Zitat

Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Einer Differenz können mehrere Ursachen zu Grunde liegen. In den meisten
Fällen liegt dies an doppelten oder fehlenden Buchungen im Programm.

Rufen Sie zunächst die Buchungsliste des Online-Kontos auf und betätigen
die Funktionstaste "F5". Durch diesen Schritt wird der
Kontensaldenverlauf in der Software neu berechnet.

Sollte die Differenz weiterhin bestehen, so gehen Sie in der
Buchungsliste des betreffenden Kontos in der Funktionsleiste über
"Aktionen >Kontoprüfung". Bestätigen Sie hier das Konto, welches
geprüft werden soll. Im folgenden Dialog wird das Maximum an abrufbaren
Daten der Bank für den Vergleich abgerufen. Sobald die Ergebnisse
vorliegen, können Sie die Daten entweder automatisch bereinigen lassen
oder - nach Aufruf der Details - manuell überprüfen und Differenzen
beseitigen.

Wenn Sie Buchungen gesplittet haben, die die manuelle Prüfung erforderlich, da die Splitts andernfalls gelöscht werden!

Bitte beachten Sie: wenn die Ursache der Differenz außerhalb des
abrufbaren Zeitraums liegt, ist eine Korrektur mit Hilfe der
Kontoprüfung nicht möglich. Gehen Sie dann über "Neu >
Ausgleichsbuchung" in der Funktionsleiste. WISO Mein Geld schlägt Ihnen
den
Ausgleich über die Differenz mit einem Datum vor dem maximalen
Umsatzzeitraum vor, die Sie mit "Ok" erstellen können.

Für weitere Fragen, Anregungen und Hinweise stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

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Hallo.
Ich habe nochmal ein Ticket inkl. Logdateien usw. eingestellt.
Das Problem wird gerade von den Programmierern genauer untersucht.
Ich habe bereits eine Rückmeldung erhalten, dass sie den Fehler nachvollziehen können und sie ein Update veröffentlichen werden.
Wann genau das kommt kann man natürlich noch nicht sagen, je nachdem wie komplex der Fehler ist.
Wirklich super Service hier bei BUHL, muss ich mal sagen.
Probleme werden sehr schnell bearbeitet.
Also, warten wir mal auf ein Update

woever
Hast du mal das Paypal Konto nochmal aktualisiert?
Anscheinend werden die Daten nur extrem verzögert übertragen.
Bei mir sind jetzt einige fehlende Buchungen nachgetragen worden, einige fehlen noch.
Aktualisiere mal bitte dein Paypal Konto und schau ob die Daten jetzt vollständig sind.

Auch ich habe diesen Fehler mit dem Verweis auf die bevorzugte Sprache Deutsch. Da auch die Umsatzabfrage bei der Postbank-VISA Card nicht funktioniert, ist mir ein Betrug der vor 1 1/2 Monaten passierte, erst jetzt aufgefallen. Im letzten Jahr hat man wahrscheinlich in Spanien beim Tanken meine Visa- Kartendaten abgegriffen.

Obwohl ich nie meine PIN benutzen musste, reichte es für Betrüger ein Paypal-Konto einzurichten. Ich habe aber bei Paypal keine VISA Card angegeben. Erst am letzten Wochenende sah ich auf meinem Postbank Konto eine Abbuchung von VISA, obwohl ich diese Karte in diesem Jahr noch nicht benutzt hatte.

Eine Anfrage bei VISA ergab, dass die Abbuchung von Paypal erfolgte. Dort wiederum wunderte man sich, warum bei mir von der VISA Card abgebucht wurde. Da ich inzwischen die Buchung minutengenau angeben konnte, fand man den Vorgang und leitete ein Betrugsverfahren ein.

Das alles wäre mir schon einen Monat vorher aufgefallen, würden die Umsatzabfragen von MG2014, bei Paypal und Visa funktionieren. Die Sollabfrage, die bei VISA noch funktioniert hat auch nichts gebracht, weil sie immer nur "0.00" anzeigte.

Gruß Rolf