Hallo,
seit dem letzten Update kann ich das Geschäftskonto nicht mehr abrufen!
Ohne Eingabe der Pin erscheint sofort "Es liegen keine neuen Umsätze für das Wirtschaftsjahr 2014 vor".
Es liegen aber definitiv Umsätze vor...
MfG,
Torsten
Online Konto abrufen
- blackflamingo
- Erledigt
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Hallo Torsten!
Die Sache kann behoben werden, indem das Konto neu eingerichtet wird. Dazu bitte im Bereich "Verwaltung > Onlinebanking" den Link "Konto für das Online-Banking neu einrichten" betätigen - für diesen Vorgang werden die Zugangsdaten zur Bank benötigt.
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besten Dank...
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe das gleiche Problem. Auch das Neueinrichten meines Onlinekontos funktioniert nicht (ING-Diba Konto). Sobald ich die Kontonummer u. PIN eingegeben habe, erhalte ich die Fehlermeldung "... Fehler: Die Netzwerk-Verbindung wurde unterbrochen. Bitte versuchen...".
Ich habe es zigmal versucht, funktioniert nicht. Bis Anfang August konnte ich mit dem Sparbuch problemlos alle Umsätze abrufen. Bitte dringend um Hilfe.
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Hallo Andyman!
Die Meldung bezüglich einer unterbrochenen Netzwerkverbindung steht nicht im direkten Zusammenhang mit der Software. Hier ist zu prüfen ob eine Firewall dazwischenfunkt, oft beinhalten diese einen Banking-Schutz. Auch sind fehlende Windows-Sicherheits-Updates eine Ursache - besonders unter Windows XP.
Darüber hinaus ist natürlich das Banksystem (Wartung etc.) nicht zu vergessen.
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Sehr geehrte Damen und Herren,
das Problem ist gelöst. Es hat sich wohl um ein Netzwerk-Problem bei der Bank gehandelt.
